Назад
21 мая 2021 в 20:08

Взломали личный кабинет ВТБ

Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены. Для снятия ограничений позвоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты, или по номеру 1000." Думаю что за чепуха, я в этот момент занимался ремонтом, телефон лежал на столе. Сразу пытаюсь зайти в ЛК ВТБ через мобильное приложение через сканер отпечатка, пишет что то типа ошибка, выхожу, и пытаюсь зайти с помощью логин/пароль пишет не верный. У меня любой вход любое телодвижение в ЛК приходят письма на личную почту с текстом что я делаю в лк. Захожу на почту сегодня ничего нет. Тут же звоню в втб разобраться, говорят заблокировали ЛК, было привязано новое устройство с заменой смс кода на пуш код, далее они вводят мой логин/пароль и вводят пуш уведомление с нового устройства и пытаются перевести 400тыс. Но денег там нет, на карте около нуля. Карту выдали для ипотеки год назад, ей не пользуюсь вообще лежит в конверте. Личный кабинетом через компьютер пользуюсь осень очень редко раз в полгода, да и лк мобильного приложения пользуюсь крайне редко, так как деньги на карту ВТБ скидываю через моб приложении Альфа-Банк. Сотрудник ВТБ сразу начинает заливать что я виноват такой лопух где то засветил логин пароль и кому продиктовал смс. Я говорю первое мне никто не звонил, больше скажу у меня от всякого спама стоит белый список, то есть мне могут позвонить только те кто есть у меня в телефонном справочнике, во вторых я говорю почту у меня поменяли, ответ Нет, я говорю так какого ч.. нет сообщений в почте что кто то подключил новое устройство, кто то зашел в мобильное приложение, попытался перевести 400тыс, ответ - ничего не могу сказать вам. Но мы такие молодцы что заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк. На компе стоит Касперский платный, сейчас поставил Касперский на телефон тоже всё чисто. А теперь вопрос, как такое могло случиться, мне кажется это какой то внутренний взлом/слив самого банка ВТБ, просто проще клиента дураком назвать, чем признаться что сами лопухнулись. Очень повезло что 3 дня назад сняли деньги в платеж по ипотеке и остались копейки на счете.
64
98
Комментарии
64

21 мая 2021 в 20:30
Напишите :write_nr: :write_nr: :write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
Интересно, что ответит представитель банка!
Ответить

21 мая 2021 в 20:33
Вообще-то у них довольно сложная система входа в кабинет. На компе не возможно войти без СМС, да и поменять в МБ без СМС нельзя, тем более установить на новое устройство.
Ответить

21 мая 2021 в 20:35
Какая-то мутная история.
----------
Цитата

ks753 пишет:
мне кажется это какой то внутренний взлом/слив самого банка ВТБ

----------

В таком случае мошенники атаковали бы не копеечный счет и довели бы дело до конца, мне кажется.
Благо, что все закончилось без потерь.
Ответить

21 мая 2021 в 20:37
Наверное, как всегда - злодей где-то рядом.
Может даже чай за одним столом пьете. :)
Ответить

21 мая 2021 в 21:28
Типо смс код поменяли на пуш код, предварительно привязав устройства мошенники. Но почу блин на мою почту вообще ничего не пришло, ни одного отбойника за сегодня, у меня ипотечный платеж когда автоматом снимается и то три отбойника на почту приходит, а тут мошенники столько телодвижений сделали и пусто
Ответить

21 мая 2021 в 21:29
stas_mih,
Типо смс код поменяли на пуш код, предварительно привязав устройства мошенники. Но почу блин на мою почту вообще ничего не пришло, ни одного отбойника за сегодня, у меня ипотечный платеж когда автоматом снимается и то три отбойника на почту приходит, а тут мошенники столько телодвижений сделали и пусто
Ответить

21 мая 2021 в 21:34
Michail_D,
Жену проверил чуть не на детекторе, да она за компом и не сидит пароль не знает от входа в комп, у нее айфон тоже левое не смогла бы натыкать. Да и ей это не надо там кроме платежа ипотечного ничего нет. Сотрудники все заболели в офисе один. Даже не знаю в какую еще сторону копать. Сотрудник ВТБ даже имя устройства не говорит, хотя во всех онлайн банках пишет что за модель телефон подключена к пуш уведомлениям, хотя бы тут подсказали.
Ответить

21 мая 2021 в 21:35
----------
Цитата

ks753 пишет:
Но почу блин на мою почту вообще ничего не пришло, ни одного отбойника за сегодня,

----------

Или злодей, который рядом, удалил лишние письма
Ответить

21 мая 2021 в 21:55
gulfstream,
Сделал, ждемс
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/?success_add=yes

Кстати там же увидел аналогичную проблему у другого клиента и число сегодня
«Файл недоступен»
Ответить

21 мая 2021 в 21:59
Chuchuka,
Мне как раз утром смс пришло типо одобрен кредит почти млн без визита в офис, все можно сделать через лк в пару кликов. Может они затупили кредит не прошел а ори уже переводы начали делать. А вот скрин у другого клиента аналогичная ситуация и тоже сегодня
«Файл недоступен»
Ответить

21 мая 2021 в 22:03
----------
Цитата

ks753 пишет:
Мне как раз утром смс пришло типо одобрен кредит почти млн без визита в офис, все можно сделать через лк в пару кликов.

----------

Самое смешное что по закону такие кредиты не имеют юридической силы и фактически по суду можно опротестовать такую операцию.
Ответить

21 мая 2021 в 22:13
----------
Цитата

stas_mih пишет:
и фактически по суду можно опротестовать такую операцию.

----------

Хотите, я вам сразу с десяток решений нарою, где суд признал такой кредит законным?
Ответить

21 мая 2021 в 22:21
----------
Цитата

ks753 пишет:
Далее они вводят мой логин/пароль и вводят пуш уведомление с нового устройства и пытаются перевести 400тыс. Но денег там нет, на карте около нуля.

----------

Какая то мутная история.
Мошенники заходят в личный кабинет.
Видят что на карте по нулям и при этом пытаются перевести с нее 400 тыс ???
Ответить

Аватар
21 мая 2021 в 23:23
----------
Цитата

ks753 пишет:
Сотрудник ВТБ даже имя устройства не говорит, хотя во всех онлайн банках пишет что за модель телефон подключена к пуш уведомлениям, хотя бы тут подсказали.

----------
Как бы в мобильном приложении можно посмотреть, какие устройства привязаны.
Ответить

21 мая 2021 в 23:51
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Как бы в мобильном приложении можно посмотреть, какие устройства привязаны.

----------

----------
Цитата

ks753 пишет:
Сразу пытаюсь зайти в ЛК ВТБ через мобильное приложение через сканер отпечатка, пишет что то типа ошибка, выхожу, и пытаюсь зайти с помощью логин/пароль пишет не верный.

----------
Ответить

Аватар
21 мая 2021 в 23:56
----------
Цитата

gulfstream пишет:
пытаюсь зайти с помощью логин/пароль пишет не верный.

----------
Ну так у чела на руках карта и телефон - это всё, что нужно, чтобы зайти в МП. Логин/пароль ему нафига? 8)
Ответить

21 мая 2021 в 23:59
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Ну так у чела на руках карта и телефон - это всё, что нужно, чтобы зайти в МП. Логин/пароль ему нафига?

----------

----------
Цитата

ks753 пишет:
Тут же звоню в втб разобраться, говорят заблокировали ЛК, было привязано новое устройство с заменой смс кода на пуш код

----------
Ответить

22 мая 2021 в 00:00
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Как бы в мобильном приложении можно посмотреть, какие устройства привязаны.

----------

Настройки - Уведомления от банка - Настроить уведомления
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

22 мая 2021 в 00:04
----------
Цитата

ks753 пишет:
Личный кабинетом через компьютер пользуюсь осень очень редко раз в полгода, да и лк мобильного приложения пользуюсь крайне редко,

----------

Когда последний раз входили в ЛК с компа и где брали ссылку? Почта от какого почтовика, мейл/рамблер/яндекс/гугл?
Ответить

22 мая 2021 в 00:16
Ниче не понял... Как можно перевести 400тыс если их нет на счетах?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть