Взломали личный кабинет ВТБ
Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены. Для снятия ограничений позвоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты, или по номеру 1000." Думаю что за чепуха, я в этот момент занимался ремонтом, телефон лежал на столе. Сразу пытаюсь зайти в ЛК ВТБ через мобильное приложение через сканер отпечатка, пишет что то типа ошибка, выхожу, и пытаюсь зайти с помощью логин/пароль пишет не верный. У меня любой вход любое телодвижение в ЛК приходят письма на личную почту с текстом что я делаю в лк. Захожу на почту сегодня ничего нет. Тут же звоню в втб разобраться, говорят заблокировали ЛК, было привязано новое устройство с заменой смс кода на пуш код, далее они вводят мой логин/пароль и вводят пуш уведомление с нового устройства и пытаются перевести 400тыс. Но денег там нет, на карте около нуля. Карту выдали для ипотеки год назад, ей не пользуюсь вообще лежит в конверте. Личный кабинетом через компьютер пользуюсь осень очень редко раз в полгода, да и лк мобильного приложения пользуюсь крайне редко, так как деньги на карту ВТБ скидываю через моб приложении Альфа-Банк. Сотрудник ВТБ сразу начинает заливать что я виноват такой лопух где то засветил логин пароль и кому продиктовал смс. Я говорю первое мне никто не звонил, больше скажу у меня от всякого спама стоит белый список, то есть мне могут позвонить только те кто есть у меня в телефонном справочнике, во вторых я говорю почту у меня поменяли, ответ Нет, я говорю так какого ч.. нет сообщений в почте что кто то подключил новое устройство, кто то зашел в мобильное приложение, попытался перевести 400тыс, ответ - ничего не могу сказать вам. Но мы такие молодцы что заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк. На компе стоит Касперский платный, сейчас поставил Касперский на телефон тоже всё чисто. А теперь вопрос, как такое могло случиться, мне кажется это какой то внутренний взлом/слив самого банка ВТБ, просто проще клиента дураком назвать, чем признаться что сами лопухнулись. Очень повезло что 3 дня назад сняли деньги в платеж по ипотеке и остались копейки на счете.
64
98
Комментарии
64
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
22 мая 2021 в 08:51
----------
Цитата
ks753 пишет:
У меня ЛК заблокирован, но я тоже знаю что можно это увидеть, поэтому сразу и задал вопрос сотруднику, но она сразу съехала типо я такую информацию не вижу
----------
Ну так надо сходить в отделение, восстановить доступ в ЛК через ИБ и МП и посмотреть, что там.
Цитата
ks753 пишет:
У меня ЛК заблокирован, но я тоже знаю что можно это увидеть, поэтому сразу и задал вопрос сотруднику, но она сразу съехала типо я такую информацию не вижу
----------
Ну так надо сходить в отделение, восстановить доступ в ЛК через ИБ и МП и посмотреть, что там.
Ответить
22 мая 2021 в 09:18
----------
Цитата
ks753 пишет:
заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк.
----------
----------
Цитата
ks753 пишет:
Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены
----------
Перебдели... бывает.
Пишите отзыв в НР - что там банк ответит? :write_nr: :write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/
Цитата
ks753 пишет:
заблокировали ваш лк, можем еще заблокировать все карты, говорю блокируйте. Оставили заявку на размораживание лк и замену пуш кодов на смс коды. Сказали через 5 дней приедет смс, и можно идти в банк за паролем от лк.
----------
----------
Цитата
ks753 пишет:
Сегодня 21.05.2021 в 18:39 приходит смс от VTB: "В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены
----------
Перебдели... бывает.
Пишите отзыв в НР - что там банк ответит? :write_nr: :write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/
Ответить
22 мая 2021 в 09:49
----------
Цитата
ks753 пишет:
Они сказали что им нужно 5 дней чтобы отвязать все устройства от пуш, только потом они откроют доступ в лк, а там само собой уже будет пусто
----------
У вас же там нет денег. Я бы сначала потребовал восстановить доступ, посмотрел бы, сколько именно и каких там привязано, а потом отвязал бы ненужные сам. Нехрен в моём ЛК кому-то ковыряться! А если бы мне отказали или я не смог бы гарантированно отвязать, то убежал бы от них сверкая пятками! Нельзя так зависеть от криворукости банковских работников!
Цитата
ks753 пишет:
Они сказали что им нужно 5 дней чтобы отвязать все устройства от пуш, только потом они откроют доступ в лк, а там само собой уже будет пусто
----------
У вас же там нет денег. Я бы сначала потребовал восстановить доступ, посмотрел бы, сколько именно и каких там привязано, а потом отвязал бы ненужные сам. Нехрен в моём ЛК кому-то ковыряться! А если бы мне отказали или я не смог бы гарантированно отвязать, то убежал бы от них сверкая пятками! Нельзя так зависеть от криворукости банковских работников!
Ответить
22 мая 2021 в 12:18
----------
Цитата
i.jachsmit пишет:
даже если нет денег, через лк можно взять кредит
----------
Вот для этого и нужно зайти в свой ЛК, сменить логин/пароль и просмотреть список привязанного. После чего сделать вывод о дальнейшем обслуживании в этом банке.
А насчёт кредитов - я бы написал заявление в банк типа прошу не выдавать на моё имя кредиты дистанционно в 2 экз. и всучил бы под роспись со скандалом! В суде потом будет лишний аргУмент! 8)
Цитата
i.jachsmit пишет:
даже если нет денег, через лк можно взять кредит
----------
Вот для этого и нужно зайти в свой ЛК, сменить логин/пароль и просмотреть список привязанного. После чего сделать вывод о дальнейшем обслуживании в этом банке.
А насчёт кредитов - я бы написал заявление в банк типа прошу не выдавать на моё имя кредиты дистанционно в 2 экз. и всучил бы под роспись со скандалом! В суде потом будет лишний аргУмент! 8)
Ответить
----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
Ну так у чела на руках карта и телефон - это всё, что нужно, чтобы зайти в МП. Логин/пароль ему нафига?
----------
хм...
ну мне, чтоб зайти, логин\пароль нужен...
пароль забыл\сменили на неизвестный мне - всё, только в офис, по другому в лк не зайти..
Цитата
Вкладч37 пишет:
Ну так у чела на руках карта и телефон - это всё, что нужно, чтобы зайти в МП. Логин/пароль ему нафига?
----------
хм...
ну мне, чтоб зайти, логин\пароль нужен...
пароль забыл\сменили на неизвестный мне - всё, только в офис, по другому в лк не зайти..
Ответить
----------
Цитата
Масштаб киберпреступности начал представлять угрозу национальной безопасности России. Об этом агентству ТАСС рассказал начальник Главного организационно-аналитического управления Генеральной прокуратуры Андрей Некрасов.
Он указал на резкий рост числа преступлений, совершенных с использованием цифровых технологий. Так, общее количество киберпреступлений за год достигло 510,3 тысячи.
Некрасов посетовал на то, что уровень раскрываемости подобных преступлений не превышает 25 процентов.
----------
во, прокуратура проснулась :D :D :D прекрасные новости с утра. может, чего предпринимать начнут наконец? банки дрюкать за недочёты в софте
Цитата
Масштаб киберпреступности начал представлять угрозу национальной безопасности России. Об этом агентству ТАСС рассказал начальник Главного организационно-аналитического управления Генеральной прокуратуры Андрей Некрасов.
Он указал на резкий рост числа преступлений, совершенных с использованием цифровых технологий. Так, общее количество киберпреступлений за год достигло 510,3 тысячи.
Некрасов посетовал на то, что уровень раскрываемости подобных преступлений не превышает 25 процентов.
----------
во, прокуратура проснулась :D :D :D прекрасные новости с утра. может, чего предпринимать начнут наконец? банки дрюкать за недочёты в софте
Ответить
24 мая 2021 в 08:05
----------
Цитата
Alex133 пишет:
почему там же и адрес не хранить? X
----------
Да можно и попроще, не обязательно "там же". Функция сохранения закладок есть в любом браузере :uncap:
Цитата
Alex133 пишет:
почему там же и адрес не хранить? X
----------
Да можно и попроще, не обязательно "там же". Функция сохранения закладок есть в любом браузере :uncap:
Ответить
24 мая 2021 в 09:26
----------
Цитата
alexxx76 пишет:
мне, чтоб зайти, логин\пароль нужен...
пароль забыл\сменили на неизвестный мне - всё, только в офис, по другому в лк не зайти
----------
в ВТБ это не так, к сожалению. В мобильное приложение входим без пароля, в интернет-банк - по QR коду. Пароль можно забыть навсегда и продолжить пользоваться ВТБ Онлайн
Цитата
alexxx76 пишет:
мне, чтоб зайти, логин\пароль нужен...
пароль забыл\сменили на неизвестный мне - всё, только в офис, по другому в лк не зайти
----------
в ВТБ это не так, к сожалению. В мобильное приложение входим без пароля, в интернет-банк - по QR коду. Пароль можно забыть навсегда и продолжить пользоваться ВТБ Онлайн
Ответить
----------
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Во всех историях c ВТБ больше всего изумляет поиск ссылок через поисковые системы.
----------
Элементарно же:
1. Мышкой долго переключать раскладку;
2. Не помнят где находятся буквы в английской раскладке;
3. Не получается ввести адрес сайта в "строку поиска" все равно вылезает "яндекс".
Поэтому в "гугле" пишут "яндекс", а в "яндексе" ищут "личный кабинет банк-онлайн".
P.S. Выводы сделаны из пары десятилетий наблюдения за "пользователями" - любые совпадения с форумчанами совершенно случайны.
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Во всех историях c ВТБ больше всего изумляет поиск ссылок через поисковые системы.
----------
Элементарно же:
1. Мышкой долго переключать раскладку;
2. Не помнят где находятся буквы в английской раскладке;
3. Не получается ввести адрес сайта в "строку поиска" все равно вылезает "яндекс".
Поэтому в "гугле" пишут "яндекс", а в "яндексе" ищут "личный кабинет банк-онлайн".
P.S. Выводы сделаны из пары десятилетий наблюдения за "пользователями" - любые совпадения с форумчанами совершенно случайны.
Ответить
----------
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Во всех историях c ВТБ больше всего изумляет поиск ссылок через поисковые системы
----------
Во всех таких темах фигурирует Яндекс, что намекает на несовершенство их алгоритма выдачи поисковых запросов, раз мошенники, пользуясь уязвимостью поисковика, временно "бустят" поддельные сайты банков в топ поисковой системы. Было бы интересно узнать их мнение по этому поводу.
Цитата
prosto_tak_99 пишет:
Во всех историях c ВТБ больше всего изумляет поиск ссылок через поисковые системы
----------
Во всех таких темах фигурирует Яндекс, что намекает на несовершенство их алгоритма выдачи поисковых запросов, раз мошенники, пользуясь уязвимостью поисковика, временно "бустят" поддельные сайты банков в топ поисковой системы. Было бы интересно узнать их мнение по этому поводу.
Ответить
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10511151/#bankAnswer
Ответ банка конечно как всегда на высшем уровне. Типо мы сделали все в рамках закона и договора с клиентом. Мы МОЛОДЦЫ. Они реально думают что основная проблема по которой я зашел и написал этот отзывы тут - это заблокированный личный кабинет. Но НЕТ, самый главный вопрос и проблема КАК мошенники подключили свое устройство к моему личному кабинету без моего участие, еще раз я не отвечал ни на какие звонки, ни какие смс не пересылал, история входа браузера совпадает с уведомлениями о моих входах в лк, значит на фишинговые сайты я не заходил, телефон ни кому не давал. Вот на это банк я думаю ни когда нормально и с доказательной базой не ответит. Очень жалею что взял ипотеку в этом д... банке, ни когда больше не буду с ВТБ связываться.
Ответ банка конечно как всегда на высшем уровне. Типо мы сделали все в рамках закона и договора с клиентом. Мы МОЛОДЦЫ. Они реально думают что основная проблема по которой я зашел и написал этот отзывы тут - это заблокированный личный кабинет. Но НЕТ, самый главный вопрос и проблема КАК мошенники подключили свое устройство к моему личному кабинету без моего участие, еще раз я не отвечал ни на какие звонки, ни какие смс не пересылал, история входа браузера совпадает с уведомлениями о моих входах в лк, значит на фишинговые сайты я не заходил, телефон ни кому не давал. Вот на это банк я думаю ни когда нормально и с доказательной базой не ответит. Очень жалею что взял ипотеку в этом д... банке, ни когда больше не буду с ВТБ связываться.
Ответить
3 июня 2021 в 04:50
ВТБ 02.06.2021 16:12
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем следующее. Относительно вводимых Банком ограничений поясним, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ-Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций. Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности Ваших финансов.
Каких-либо нарушений в ходе проведенной проверки со стороны Банка и сотрудников, которые Вас консультировали, не зафиксировано. Отметим, что на текущий момент устройства, которые были подключены для получения push-кодов отключены. Разблокировка личного кабинета ВТБ-Онлайн возможна при обращении в офис Банка.
Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Это какие-такие, а главное - ЧЬИ?, устройства были подключены? :o :o :o
Здравствуйте!
Проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем следующее. Относительно вводимых Банком ограничений поясним, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ-Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций. Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности Ваших финансов.
Каких-либо нарушений в ходе проведенной проверки со стороны Банка и сотрудников, которые Вас консультировали, не зафиксировано. Отметим, что на текущий момент устройства, которые были подключены для получения push-кодов отключены. Разблокировка личного кабинета ВТБ-Онлайн возможна при обращении в офис Банка.
Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
Это какие-такие, а главное - ЧЬИ?, устройства были подключены? :o :o :o
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование