Назад
9 июня 2020 в 11:18

Банк "Открытие", заблокирована карта без объяснения причин

Оставлял здесь отзыв об Открытии, но по каким-то техническим причинам в моем отзыве не отобразилась оценка банку, а сегодня в Сергиев-Посадском отделении банка я столнулся с такой мерзостью со стороны открытия, что просто до сих пор поверить не могу, что такое возможно в наше время. Вкратце история такова, что банк уже как несколько недель назад заблокировал дебетовую карту жены, без повода, без объяснения причин. История Миллион раз позвонили в поддержку- ноль реакция. Сказали приехать лично с паспортом. Карантин, передвижения запрещены, отделения в нашем городе нет. Как приехать? Ладно, поехали за 50 км в Сергиев -Посад. Приезд ничего не решил, карта и деньги заблокированы, причины наотрез отказываются называть. Новую карту открыть не дают, т.е. вечный бан как клиентов. За что, не говорят. Круто? Вообщем пробились к управляющему отделения. Сначала говорит - причины отказа неизвестны. Потом указал на сомнительную операцию, что мол отмывание средств и пособничество терроризму. Бред страшнейший... Говорю, а вам в голову не пришло сначала спросить у нас про эту операцию, а потом пожизненно блокировать как клиента? Говорит, можете привезти документы подтверждающие происхождение средств и законность операции? Дают перечень. Привозим все документы по списку! Все прозрачно и понятно. Принимают и наш очередной приезд за ответом. И вот такого я не пожелаю и врагу. Нам объявляют, что отказ разблокировки и т.д. Говорим- почему? Мы же все предоставили, все подтвердили. Причин не объясняют! Говорят, пишите заявление на вывод ваших средств. Подсовывают текст, где якобы мы сами просим банк перевести нам наши деньги и взять с нас процент за перевод. Около 4 тыс.руб. А с какой стати? Вы нам отказали в обслуживании, вы нам заблокировали счет, вы не объясняете причин произошедшего- вы инициаторы всего этого. Выдайте нам наши деньги наличными в кассе или переведите без комиссии. Отвечают - если не напишите , что сами просите взять с вас комиссию, денег не вернем. Дальше больше. Подсовывают второе заявление. Говорят - не подпишите, денег не вернем. А в заявлении этом указано , что якобы мы отказались предоставить банку тот самый перечень документов, который подтверждает источник средств и законность той операции, что была якобы "сомнительная". Т.е. мы уже давно предоставили банку все справки по той операции, что там все чисто и блокировка необоснованно. И теперь банк заставляет нас написать расписку, что этих документов у нас нет и предоставить мы их не можем! А другими словами подписаться в том, что мы проводили операции, связанные с отмыванием денежных средств и пособничеству терроризму (согласно 115 ФЗ). Формально это дает повод банку как минимум не вернуть нам наш вклад. И волшебная фраза менеджера в конце- если мы это все не подпишем, возврата средств не будет!
Открытие, вы хоть сами ведаете, что у вас творится? Руководство в курсе?
69
74
Комментарии
69

9 июня 2020 в 11:29
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Говорит, можете привезти документы подтверждающие происхождение средств и законность операции?

----------

Так что это за операция была?
Ваша жена - ИП?
Ответить

9 июня 2020 в 11:42
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Так что это за операция была?

----------
На 100% уверен, что никакого отношения к финансированию терроризма и легализации дохода полученного преступным путем данная операция не имела.
Ответить

9 июня 2020 в 11:54
Надо сказать, что Открытие в "зверствах" с 115-ФЗ ранее замечено не было. Поэтому вопрос напрашивается, на какого рода операции возбудился банк?
Ответить

9 июня 2020 в 12:01
Sergei.dm, у меня такое бывало несколько раз.

В "Открытии" помогло обращение в другое отделение, в другом городе. Деньги там выдали без проблем, с комиссией 500 р. за снятие с карточного счёта без использования карты. Запрошенные документы я предоставил уже после снятия денег. В ответ на предоставление документов (который, кстати, был дан с большим нарушением установленного законом срока) банк тоже предложил мне написать заявление на закрытие счетов. Пока я раздумывал, мне позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту. Я согласился и по-прежнему пользуюсь их услугами. Правда, разумеется, крупных сумм там уже не держу и держать не буду. В общем, у этого банка явно левая рука не знает, что делает правая. Попробуйте сходить за деньгами в другое отделение. Может быть, получится.

Писать заявление на перевод денег в другой банк меня тоже как-то просили, но в "Промсвязьбанке". Я перечитал тематические статьи ГК и понял, что если банк откажет в таком переводе, то непонятно, как его заставить, и деньги могут так и остаться в банке навсегда. В то же время, если потребовать выдачу через кассу, то даже в случае отказа деньги можно будет потом получить через два месяца, когда они уже будут не в этом банке, а на спецсчёте в ЦБ. Поэтому заявление на перевод остатка я подписывать не стал. Операционистка мне, как и Вам, не давала бланк поручения на выдачу денег через кассу, и пришлось долго переписываться с представителем банка через народный рейтинг и несколько раз ходить к этой операционистке, показывая ответы представителя банка. В итоге деньги мне выдали наличными. Так что, если не удастся получить деньги в другом отделении, попробуйте закидать здесь представителя банка вопросами о том, есть ли у операционистов основания отказывать вам в выдаче денег со счёта через кассу. Может быть, до чего-нибудь договоритесь.

В крайнем случае можно использовать мой опыт взаимодействия с "Русским стандартом". Тот вообще ничего мне не отвечал, делал вид, что мои документы не получены, и даже закрыть счёт с переводом остатка в другой банк не предлагал. А я перед этим брал крупную сумму в долг у родственника, и, столкнувшись с молчанием банка, объяснил этому родственнику, что вернуть долг не могу, т.к. деньги удерживаются банком. Родственник вошёл в положение, сходил в суд, оформил судебный приказ и получил эти деньги с моего счёта.

В общем, возможностей немало. Пробуйте, боритесь, и всё у вас получится.
Ответить

9 июня 2020 в 12:06
internetional, Русский Стандарт, ПСБ, Открытие-везде блокировка счета. И везде "жулики". Или все-таки причины в Вас?
Ответить

9 июня 2020 в 12:18
Бог его знает, в чём там причины. Может быть, и во мне.

Лично я считаю основной причиной то, что у банков в России развязаны руки в отжимании денег при подозрительных операциях. Они чувствуют полную безнаказанность и, как только видят на счёте клиента более-менее интересную сумму, которая пришла не в качестве зарплаты, блокируют её и пытаются клиенту не отдать. Блокируют, может быть, и не в корыстных целях, а из страха перед санкциями со стороны ЦБ. Но вот происходящее после блокировки наводит меня на мысли о том, что сотрудники банков, занимающиеся рассмотрением этих вопросов, нацелены на удержание денег, а не просто пытаются продемонстрировать регулятору свою бдительность.
Ответить

9 июня 2020 в 12:25
----------
Цитата

hdx1000 пишет:
44

----------

Жена ИП . Была переведена относительно небольшая сумма со счета ИП на личный счет физ.лица. и там и там, естественно, фамилия одна. Назначение платежа указано.- перевод средств на личные нужды. Предоставлены исчерпывающие документы о происхождении средств.
Ответить

9 июня 2020 в 12:28
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Жена ИП . Была переведена относительно небольшая сумма со счета ИП на личный счет физ.лица.

----------

Ну вот она и причина - обнал.
Ответить

9 июня 2020 в 12:33
----------
Цитата

internetional пишет:
В общем, возможностей немало. Пробуйте, боритесь, и вс

----------

Спасибо, будем думать.
Ответить

9 июня 2020 в 12:34
----------
Цитата

Antimony пишет:
Ну вот она и причина - обнал.

----------

А в чем здесь проблема?
Ответить

9 июня 2020 в 12:37
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Ваша жена - ИП? X
X
X

----------

Да, написал пост
Ответить

9 июня 2020 в 12:38
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Была переведена относительно небольшая сумма со счета ИП на личный счет физ.лица.

----------

Банки это ОЧЕНЬ не любят. Практически все.
Вы первый раз об этом слышите??
Ответить

9 июня 2020 в 12:43
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
А в чем здесь проблема?

----------

В рунете полно история как люди сами себе переводят со счетов ИП на счёта фл даже не большие деньги и получают блок по 115 фз. Потому что для банка в отчётности это разные счёта разных лиц, и для РФМ или кого там ещё выглядит как подозрение на обнал и может повлечь санкции к банку. Если таких операций относительно много. Потому банки это и не любят.

В вашем случае блок был сверху, в вашем офисе не при чем люди, и наверное сами офигевают как же им себя вести..
Ответить

9 июня 2020 в 12:46
----------
Цитата

internetional пишет:
у меня такое бывало несколько раз.

----------

У вас же, емнип, это было связано с обменом биткоинов?
Или я все таки ошибаюсь?
Ответить

9 июня 2020 в 13:10
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Банки это ОЧЕНЬ не любят. Практически все.
Вы первый раз об этом слышите?? X
X
X

----------
----------
Цитата

Antimony пишет:
Ну вот она и причина - обнал.

----------

А в чем здесь проблема?

Никогда не сталкивался. Если это незаконно, может есть ссылка на норму? При чем здесь любовь?
Ответить

9 июня 2020 в 13:13
Как привлечь в эту ветку представителя Открытия для детальных пояснений?
Ответить

9 июня 2020 в 13:14
Struzhkin, с разным было связано. Иногда о поводах можно только догадываться, т.к. никакой информации о причине блокировки банки не дают, при этом подтверждающие документы просят не по конкретной операции, а сразу по всем операциям за определённый период, и непонятно, какая из них вызвала у банка подозрения.
Ответить

9 июня 2020 в 13:52
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Если это незаконно, может есть ссылка на норму?

----------

Нет, поэтому вы пока на свободе. Но уже без денег.
Есть элементарное правило: "Заработал как ИП - трать как ИП, не переводи даже сам себе". Тем более перевод постороннему - это сразу красный свет.
Ответить

9 июня 2020 в 14:17
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Как привлечь в эту ветку представителя Открытия для детальных пояснений?

----------

Никак.
На форуме есть несколько веток про банк - пишите туда, там он отвечает.
Ответить

9 июня 2020 в 14:33
----------
Цитата

Sergei.dm пишет:
Дают перечень. Привозим все документы по списку!

----------
Про причины написали выше, мне это интересно: запрос банка о предоставлении документов был письменный? Документы по списку передали в банк с отметкой о принятии?
После этого отказ в разблокировке и выдаче д/с был письменный?
Существует "механизм" реабилитации, установленный в ст.7 ФЗ-115. Т.е. если Вы считаете, что никаких операций сомнительных не проводили, все что запрашивали представили - пишите заявление в банк с просьбой разблокировать счет.
А зачем со счета ИП переводить д/с на счет физлица для получения небольшой суммы? Сразу со счета ИП нельзя было получить на нужды ИП?
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
13
7
535
Аватар
27 сентября в 17:24
Диалог‎: самое интересное за неделю

Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
1,7k
Аватар
2 октября в 17:38
При «ключе» 7,5% инфляция была бы двузначной. При какой ставке она упадет до 4%?

«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.

Читать полностью
11
7
588
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
11
3
1,1k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
11
3
325
4 июня 2020 в 15:08
Аккредитив в Сбербанке

Планируем сделку купли-продажи земельного участка провести через аккредитив Сбербанка.
Участок в общей долевой собственности у двух физических лиц - не родственников (по 1/2 доле у каждого).
Как лучше поступить - открывать один аккредитив и прописывать, что вся сумма по ДКП переводится туда, а рассчеты между продавцами они должны произвести самостоятельно. Или лучше два аккредитива по половине от суммы. Тогда что прописывать в договоре?
Как юридически правильнее?

11
375
3 июня 2020 в 15:32
Статус квалифицированного инвестора через диплом

У меня есть высшее эк. образование (ФУ при Правительстве РФ).

В требовании написано "Необходимо получить диплом государственного образца о высшем экономическом образовании. При этом, на момент выдачи документа учебное заведение должно иметь возможность аттестовывать граждан в сфере профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг."

Где можно найти список таких ВУЗов для получения статуса квал. инвестора?

20
1,1k
1 июня 2020 в 10:07
В какой банк пойти работать?

Всем привет!Ребят подскажите ,в какой банк лучше пойти работать , так как учусь на банковского работника и не знаю в какой банк пойти их много,нам сказали что с устройством помогут ,но мне бы хотелось услышать от вас ваше мнение.Спасибо!

18
806
29 мая 2020 в 19:09
Возврат средств на недействующую карту

Вопрос собственно в заголовке и описании темы. Была карта и счет , произведена оплата, прошло время- карта сдана, счет закрыт. Обстоятельства поменялись, услуга не оказана - товар не поставлен.
Конфликта по собственно услуге -товару с продавцом нет , он делает добровольный возврат (полный или частичный).
Проблема одна- возврат он делает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на ту же карту с которой происходила оплата. Менять карту для возврата отказывается -говорит что не может или не позволяют его алгоритмы...

Читать полностью
46
263
24 мая 2020 в 00:06
Как перевести крупную сумму денег из Узбекистана в Россию?

Доброго времени суток. В общем планируется покупка недвижимости в России и продажа в Узбекистане. Но встаёт вопрос, как перевести деньги из страны в страну, порядком около 45 тысяч $.
Вывозить за раз можно 10 тысяч $, летать туда-обратно естественно такое себе решение.
У всяких золотых корон разовый перевод максимум 5000$ и 10000$ в год. То есть теоретически надо привлечь 5 человек и гонять с ними в банк два дня подряд. Так же встаёт вопрос, если действовать таким способом как получать? Работн...

Читать полностью
19
1k
19 мая 2020 в 00:49
Отзывы Столичный Центр Финансирования Первая Гильдия Ростовщиков

Всем привет.
Кто нибудь знаком с данными конторами Столичный Центр Финансирования
Первая Гильдия Ростовщиков ?
Не смог найти отзывов в сети.

21
414
18 мая 2020 в 15:56
Отказ Сбербанка по работе в Сбербанк Онлайн по нотариальной доверенности

Всем здравствуйте.
Решил зарегистрироваться, т.к. банк, с которым я работаю долгие годы и имею пакет премиального обслуживания, плевать хотел на меня.

Так вышло, что у моей мамы случился инсульт и она теперь инвалид, лежит у меня дома.

Я оформил нотариальную доверенность на любые банковские операции с ее счетами и картами.
На ее имя оформил карту МИР, чтобы она могла получать на нее пенсию.

С помощью карты зарегистрировал ее в системе Сбербанк Онлайн.
Мой менеджер сказал, что это...

Читать полностью
55
162
13 мая 2020 в 20:18
Где поменять норвежские кроны старого образца?

Где поменять норвежские кроны старого образца? Купюры 500 крон.

Может кто-то сталкивался, подскажите. Может какие-то банки еще производят обмен?

12
284
10 мая 2020 в 14:34
Как банку запретить Распространение персональных данных
Здравствуйте. Не путайте Запрет на обработку и запрет на Распространение персональных данных 😉. Банк ТИНЬКОФФ игнорируют мое заявление о Запрете на Распространение персональных данных. Разве я не могу быть клиентом банка и имея кредит, запретить распространение персональных данных третьим лицам? Отмечу что я банку не запрещаю обработку моих данных. Прошу посодействовать в решение моего вопроса. Через почту России я отправила письмо заказное с описью и фактом вручения, ответ не...
Читать полностью
72
512
17 апреля 2020 в 06:24
Выбор мобильника для интернет-банкинга

Постановка вопроса такая.
Есть пара сим-карт, используемых практически исключительно для получения СМС от банков и сервисов типа Яндекс Денег, МТС-Денег, тп.
Всякие там приложения устанавливаю всегда на других устройсвах а эти симки считаю крайне полезным держать в максимально примитивном кнопкофоне.
Единственное важное требование такое, СМС почти всегда из 2+ частей, не редкость и откровенные "простыни" честей из 5. Соответственно прошивка телефона должна уметь обновлять уже открытую СМС...

Читать полностью
51
335

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть