МТС: По Вашему номеру происходит замена SIM-карты
Звоню с этой симки по указанному номеру 8-800... начинаю обьяснять ситуацию сотруднику. Связь пропадает. Пытаюсь опять позвонить - сразу сброс. Звоню с другой, обьясняю ситуацию, симку блокируют.
Вопрос. Что это было? Кто мог менять симку? Может ли ОПСОС определить, где и кем инициировалась замена симки (офис, местоположение, камеры видеонаблюдения и т.д.)? Если да, то что мне нужно сделать? В момент поступления СМС находился дома, телефон со мной, паспорт тоже.
Чтобы исключить подобное в будущем в салоне пишем 2 заявления:
1. Запрет действий по доверенности (последний раз писал в свободной форме);
2. (штоб опсос деньги не тырил) Подключение отдельного контентного счета (обычно есть бланк).
Цитата
kprivalov пишет:
Бегом в салон. Это мошОнники меняют сим по поддельной доверке, чтоб стырить баПки.
Чтобы исключить подобное в будущем в салоне пишем 2 заявления:
1. Запрет действий по доверенности (последний раз писал в свободной форме);
2. (штоб опсос деньги не тырил) Подключение отдельного контентного счета (обычно есть бланк).
----------
Запрет действий по доверенности - это лишь рекомендация сотруднику салона, который вполне может её проигнорировать. Я бы на месте ТС снял деньги со счёта, заблокировал его и открыл новый, а возможно и сменил банк. А так же сменил бы номер. Т.к. если у мошенников оказались персональные данные ТС они могут попытаться повторить свои действия.
Цитата
perm77 пишет:
Запрет действий по доверенности - это лишь рекомендация сотруднику салона, который вполне может её проигнорировать.
----------
При чём тут сотрудник салона? Есть две стороны по договору - ПАО "МТС" и гражданин - пользователь услуг этой организации. Надо подать заявление о запрете SIM-карты по доверенности на имя руководителя организации ПАО "МТС" в двух экземплярах, на одном из которых поставить отметку о получении с подписью и печатью, примерно таким образом. В случае проблем, возникших в результате замены SIM-карты по доверенности, можно будет подать в суд по ЗоЗПП, где и предъявить свой экземпляр заявления.
Цитата
sergey-nn пишет:
При чём тут сотрудник салона? Есть две стороны по договору - ПАО "МТС" и гражданин - пользователь услуг этой организации. Надо подать заявление о запрете SIM-карты по доверенности на имя руководителя организации ПАО "МТС" в двух экземплярах, на одном из которых поставить отметку о получении с подписью и печатью. В случае проблем, возникших в результате замены SIM-карты по доверенности, можно будет подать в суд по ЗоЗПП, где и предъявить свой экземпляр заявления.
----------
При том, что решение о замене СИМки принимает конкретный сотрудник салона (уровень компетенции которых иногда оставляет желать лучшего). Да если он выдаст СИМку по доверенности при запрете её выдавать - это будет нарушение и вы можете подать на МТС в суд, но оно вам надо - тратить время, нервы и деньги на адвокатов, пытаясь через суд получить от оператора украденные деньги? Когда можно заранее себя обезопасить.
Цитата
kprivalov пишет:
Не совсем так: я беру в салоне копию заявления с отметкой о принятии, а затем контролирую установку запрета через поддержку. На номере для банка это действие обязательно.
----------
Вы можете что угодно контролировать, но технически это будет выглядеть так: у сотрудника в салоне при попытке восстановить СИМ будет написано: не работать по доверенности и этот сотрудник по незнанию, халатности или злому умыслу может эту надпись проигнорировать.
Цитата
kprivalov пишет:
Бегом в салон.
Это мошОнники меняют сим по поддельной доверке, чтоб стырить баПки.
----------
Вы где увидели что симка привязана к ИБ?
Вопрос был только про симку.
Вообще-то в такой ситуации думаю нужно в ЛК делать добровольное блокирование и потом разбираться в офисе оператора.
Звонить никуда не надо. Это потерянное время на дозвон и не факт что поможет.
Цитата
M☆rshal пишет:
Вообще-то в такой ситуации думаю нужно в ЛК делать добровольное блокирование и потом разбираться в офисе оператора.
Звонить никуда не надо. Это потерянное время на дозвон и не факт что поможет.
----------
Спасибо, мне звонок помог, заблокировали так, что войти в ЛК ОПСОСа не могу )
«Файл недоступен»
Цитата
Мастодонт пишет:
операторы в случае замены сим на сутки блокируют поступление смс
----------
Не все и не всегда.
----------
Цитата
sergey-nn пишет:
В случае проблем, возникших в результате замены SIM-карты по доверенности, можно будет подать в суд по ЗоЗПП, где и предъявить свой экземпляр заявления.
----------
Этот «запрет» больше для успокоения души хомячков-невротиков нежели чем для безопасности. «Свой» человек в салоне запрет проигнорирует или при замене отметит что сам абонент явился живой и дееспособный. Да и юридически как отказ замены обосновать? Пришёл представитель абонента с действующей доверенностью с полными правами на взаимодействие с оператором от имени доверителя. «Хорошо, давайте я вам сейчас сначала услугу "Запрет действий по доверенности" отключу, а потом заменю сим». Так что ли?)
Мне вот интересно за ТС специально охотились или выстрел в воздух по старой памяти от прежнего владельца номера? Но при любых раскладах номер уже скомпрометирован и, ИМХО, должен отправиться в корзину.
Возможно кстати оттуда и идет текущая волна мошенства по картам с поддельными номерами...
Что-то про корп. связь говорили - сложнее перевыпустить.
Ну а так хоть и тинёк нагадил мне, юзаю его мобайл, там по их словам, доверки не работают, а перевыпуск симки привозит курьер на дом.
Цитата
skrivko пишет:
Что-то про корп. связь говорили - сложнее перевыпустить.
----------
Это точно. У меня корпоративная симка на МТС, и чтобы получить доступ к различным услугам/блокировкам и пр. через КЦ, надо назвать название организации, фамилию ответственного сотрудника и номер его телефона. Как-то мне надо было узнать ПИН-код своей симки, я позвонил, но все мои попытки оказались тщетными, поскольку я не смог назвать телефон ответственного сотрудника, поскольку этот сотрудник сам забыл, какой номер забит в системе. В общем, пришлось посылать его в офис МТС, и только там ему выдали информацию. Поэтому на корпоративных тарифах, по всей видимости, все эти манипуляции намного геморройнее производить.
Цитата
perm77 пишет:
Вы можете что угодно контролировать, но технически это будет выглядеть так: у сотрудника в салоне при попытке восстановить СИМ будет написано: не работать по доверенности и этот сотрудник по незнанию, халатности или злому умыслу может эту надпись проигнорировать.
----------
Есть прецеденты? В жизни конечно бывает все, но при такой надписи в профиле ( причем у меня стоит вообще запрет совершения каких-либо действий по доверенности) со мной даже в поддержке разговаривают сквозь зубы да и то если звонок с этого телефона.
----------
Цитата
perm77 пишет:
. Я бы на месте ТС снял деньги со счёта, заблокировал его и открыл новый, а возможно и сменил банк. А так же сменил бы номер. Т.к. если у мошенников оказались персональные данные ТС они могут попытаться повторить свои действия.
----------
Если банк 1 и на счету 50 тыс руб , то совет дельный. :o
А если банков штук 10, на счетах нормальные деньги и еще карт полно, то не набегаешься.
Персональные данные у каждого второго мошенника есть - звонят 2 раза в месяц с разводами.
----------
Цитата
aerolog пишет:
А разве при замене симки банк не блокирует Интернет-банк?
----------
Некоторые, как ТКС звонят и проверяются, некоторые присылают письмо на почту ( типа если Вы не меняли, то сообщите), некоторые игнорируют это дело.
----------
Цитата
Мастодонт пишет:
но вот операторы в случае замены сим на сутки блокируют поступление смс.
----------
первый раз слышу- менял симук несколько раз смс приходили точно раньше. Может быть пару часов выдерживают.
----------
Цитата
vfenty пишет:
Да и юридически как отказ замены обосновать? Пришёл представитель абонента с действующей доверенностью с полными правами на взаимодействие с оператором от имени доверителя. «Хорошо, давайте я вам сейчас сначала услугу "Запрет действий по доверенности" отключу, а потом заменю сим». Так что ли?)
----------
Отказ в замене симки в этом случае обосновать просто. Клиент заранее дал поручение оператору не исполнять доверенность в части смены симки. Пока не отменит такое поручение доверенность в этой части недействительна. Собственно по свежим доверенностям (после середины 2015 года) сотрудник легко может проверить доверенность по реестровому номеру в базе нот палаты.
Если запрет оформлен корректно а сотрудник поменяет симку , то может и сесть.
Цитата
123458 пишет:
первый раз слышу- менял симук несколько раз смс приходили точно раньше. Может быть пару часов выдерживают.
----------
----------
Цитата
Baton.62 пишет:
Ребята, поменял кнопочный телефон на смартфон с Андроидом,и, соответственно,заменил симку на наносим. Номер остался тот же. Перестали приходить СМС от всех 5 моих банков с паролями на вход в личный кабинет. От друзей СМС приходят нормально. В Билайн не дозвониться. Москва. Может у кого такое было. Что делать?Спасибо.
----------
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Вчера я писал пост о том, что свыше половины жителей России считают себя экономными.
Господа, может быть кто то сталкивался или знает точный ответ на такой вопрос:
Возможна ли подача документов для регистрации права собственности по договору купли продажи квартиры (без нотариального удостоверения) по экстерриториальному принципу (например в МФЦ) покупателем в одном городе,
а со стороны продавца подача документов в регионе местонахождения квартиры, то есть в другом городе?
Или при обращении за регистрацией они обязательно должны явится вместе в одно и тоже время и сидеть...
Есть у кого-нибудь опыт оплаты счетов иностранного поставщика услуг через Flywire?
Ребенок собирается летом ехать на интенсивные курсы китайского в Гонконг. Школа выставила счет с указанием, что если счет оплачивается из России, то они принимают ТОЛЬКО Flywire из-за ограничений правительственного банка ("If you are paying from Russia, we ONLY accept Flywire due to Gov’t bank restrictions").
В интернете говорят, что оплата через Flywire достаточно распространена, есть даже инструкции по...
Добрый день. Помогите пожалуйста кто сталкивался. У меня есть счёт в Почта Банке. По приложению на телефоне оплачивал коммунальные услуги и по ошибке выбрал не тот город. Я проживаю в городе Краснодаре, а выбрал Красноярск. Оплата прошла. Начал искать владельца квартиры, который проживает в Красноярске по такому же адресу как у меня. Удалось узнать, что такого адреса в Красноярске не существует. Я обратился в Почта Банк с просьбой аннулировать оплату, но мне отказали. Написали, что банк не...
Здравствуйте!
Хочу поделиться историей о приобретении у ВТБ залогового имущества - квартиры. Надеюсь, кто-то использует информацию и будет осторожнее.
Увидел на общедоступной доске объявление по продаже объекта недвижимости (залоговое имущество, непрофильный актив ВТБ). Оказалось, что риэлтор из контактов объявления является партнером банка ВТБ, а точнее представляет Службу по работе с непрофильными активами, Департамента розничного взыскания.
Я 06.02.2019 отправил сообщение о...
1) Сами мфк/мфо/мкк или как их там, конга, манго, лайм - дерут за первое продление сумму процентов за 30 дней, а займ при этом продляют на 14, что явно уже пахнет маразмом.
2) Берут комиссию за продление - это уже незаконно, насколько мне известно.
3) При просрочке в первый же ДЕНЬ выдают штраф в 20% ГОДОВЫХ, что само по себе абсурдно и снова нарушает закон.
4) При просрочке спихивают всё в ООО СКГ, которая располагается в том же здании в Новосибирске, что и лайм, прям в соседних офисах, а...
Доброго времени суток.
Нахожусь в командировке в Казахстане, г. Уральск. Карта на руках, не терял, не забывал. Поздно вечером приходит смс о транзакции. Сняли деньги. Блокирую карту. После было еще 7 попыток снять деньги с разных причем сервисов. Вот смс : MKB: 18.02.2019 23:17 4*1425 STEAMGAMES.COM 4259522985. Purchase: otkaz - obratites v bank. Blokirovka kart - SMS "All" na +79037672667. Но первая попытка прошла. Сняли 1849 рублей!
Карту заблокировал. Позвонил и написал в банк. Написал...
Здравствуйте!
Я оформила кредит в Сбербанке 02.07.2018 г на рефинансирование кредита в банке ВТБ. Сбербанк перевел нужную сумму в ВТБ с назначением платежа "на рефинансирование кредита по договору... ". Дата ежемесячного платежа по кредиту в ВТБ 4 число каждого месяца. В январе я узнаю что кредит в банке ВТБ не закрыт, из перечисленной суммы списывается ежемесячный платеж. При оформлении кредита в Сбербанке сотрудник уверил меня что мне не нужно уведомлять банк ВТБ о досрочном погашении...