Назад
29 марта 2019 в 19:35

МТС: По Вашему номеру происходит замена SIM-карты

Доброго всем. 10 дней назад "завел" еще одну симку МТС для получения уведомления от банка. Смартфон двухсимочный. Вставил симку, никого не трогаю. Все работает. Вдруг сегодня вечером СМС на эту симку: ".... По Вашему номер производится замена SIM-карты. Если эту операцию заказали не вы, СРОЧНО позвоните...."
Звоню с этой симки по указанному номеру 8-800... начинаю обьяснять ситуацию сотруднику. Связь пропадает. Пытаюсь опять позвонить - сразу сброс. Звоню с другой, обьясняю ситуацию, симку блокируют.
Вопрос. Что это было? Кто мог менять симку? Может ли ОПСОС определить, где и кем инициировалась замена симки (офис, местоположение, камеры видеонаблюдения и т.д.)? Если да, то что мне нужно сделать? В момент поступления СМС находился дома, телефон со мной, паспорт тоже.
70
1k
Комментарии
70

29 марта 2019 в 22:33
----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Кстати, а на этом сайте где можно создать тему, в которой бы сотрудник МТСа мог ответить, ну типа "народного рейтинга", но только про сотовую связь?

----------

Вот
Ответить

29 марта 2019 в 22:57
----------
Цитата

perm77 пишет:
Вы можете что угодно контролировать, но технически это будет выглядеть так: у сотрудника в салоне при попытке восстановить СИМ будет написано: не работать по доверенности и этот сотрудник по незнанию, халатности или злому умыслу может эту надпись проигнорировать.

----------

Есть прецеденты? В жизни конечно бывает все, но при такой надписи в профиле ( причем у меня стоит вообще запрет совершения каких-либо действий по доверенности) со мной даже в поддержке разговаривают сквозь зубы да и то если звонок с этого телефона.
----------
Цитата

perm77 пишет:
. Я бы на месте ТС снял деньги со счёта, заблокировал его и открыл новый, а возможно и сменил банк. А так же сменил бы номер. Т.к. если у мошенников оказались персональные данные ТС они могут попытаться повторить свои действия.

----------

Если банк 1 и на счету 50 тыс руб , то совет дельный. :o
А если банков штук 10, на счетах нормальные деньги и еще карт полно, то не набегаешься.
Персональные данные у каждого второго мошенника есть - звонят 2 раза в месяц с разводами.
----------
Цитата

aerolog пишет:
А разве при замене симки банк не блокирует Интернет-банк?

----------

Некоторые, как ТКС звонят и проверяются, некоторые присылают письмо на почту ( типа если Вы не меняли, то сообщите), некоторые игнорируют это дело.
----------
Цитата

Мастодонт пишет:
но вот операторы в случае замены сим на сутки блокируют поступление смс.

----------

первый раз слышу- менял симук несколько раз смс приходили точно раньше. Может быть пару часов выдерживают.
----------
Цитата

vfenty пишет:
Да и юридически как отказ замены обосновать? Пришёл представитель абонента с действующей доверенностью с полными правами на взаимодействие с оператором от имени доверителя. «Хорошо, давайте я вам сейчас сначала услугу "Запрет действий по доверенности" отключу, а потом заменю сим». Так что ли?)

----------

Отказ в замене симки в этом случае обосновать просто. Клиент заранее дал поручение оператору не исполнять доверенность в части смены симки. Пока не отменит такое поручение доверенность в этой части недействительна. Собственно по свежим доверенностям (после середины 2015 года) сотрудник легко может проверить доверенность по реестровому номеру в базе нот палаты.
Если запрет оформлен корректно а сотрудник поменяет симку , то может и сесть.
Ответить

29 марта 2019 в 23:04
Каким образом банк видит замену сим, чтоб заблокировать ИБ?
Ответить

29 марта 2019 в 23:09
----------
Цитата

123458 пишет:

первый раз слышу- менял симук несколько раз смс приходили точно раньше. Может быть пару часов выдерживают.

----------

----------
Цитата

Baton.62 пишет:
Ребята, поменял кнопочный телефон на смартфон с Андроидом,и, соответственно,заменил симку на наносим. Номер остался тот же. Перестали приходить СМС от всех 5 моих банков с паролями на вход в личный кабинет. От друзей СМС приходят нормально. В Билайн не дозвониться. Москва. Может у кого такое было. Что делать?Спасибо.

----------
Ответить

29 марта 2019 в 23:13
----------
Цитата

garald50 пишет:
Каким образом банк видит замену сим, чтоб заблокировать ИБ?

----------

У сим-карты меняется IMSI, который является уникальным и у каждой сим он свой.
Ответить

29 марта 2019 в 23:14
----------
Цитата

garald50 пишет:
Каким образом банк видит замену сим, чтоб заблокировать ИБ?

----------


По смене уникального идентификатора сим-карты IMSI. IMSI сим-карты хранится в базе данных банка, и при замене сим-карты банк видит, что сим-карта заменена, поскольку IMSI у ней другой.
Ответить

29 марта 2019 в 23:14
----------
Цитата

123458 пишет:
Есть прецеденты? В жизни конечно бывает все, но при такой надписи в профиле ( причем у меня стоит вообще запрет совершения каких-либо действий по доверенности) со мной даже в поддержке разговаривают сквозь зубы да и то если звонок с этого телефона.

----------

Да полно прецедентов. А за десятку на хакерских форумах предлагают восстановить любой номер вообще без всяких документов и доверенностей.----------
Цитата

123458 пишет:
Если банк 1 и на счету 50 тыс руб , то совет дельный. изображение

А если банков штук 10, на счетах нормальные деньги и еще карт полно, то не набегаешься.
Персональные данные у каждого второго мошенника есть - звонят 2 раза в месяц с разводами.

----------

Каждый должен выбирать сам свою стратегию защиты исходя из конкретной ситуации.
Ответить

29 марта 2019 в 23:20
----------
Цитата

garald50 пишет:

Каким образом банк видит замену сим, чтоб заблокировать ИБ? X

----------


Банки видят много чего. :)


----------
Цитата

123458 пишет:
Если запрет оформлен корректно а сотрудник поменяет симку , то может и сесть X

----------


Нюанс в том, что установленный запрет не мешает, а отпугивать может. Какой смысл злоумышленникам связываться с продвинутым абонентом, когда хватает рядом не пуганных буратин?
Ответить

29 марта 2019 в 23:28
123458,
----------
Цитата

123458 пишет:
Есть прецеденты

----------

Конечно, тут и на kud----------
Цитата

123458 пишет:
первый раз слышу

----------

не все но часть банков отслеживают IMSI, и опсосы, не не все но блокирют смс входящие на сутки.----------
Цитата

123458 пишет:
Отказ в замене симки в этом случае обосновать просто. Клиент заранее дал поручение оператору не исполнять доверенность в части смены симки. Пока не отменит такое поручение доверенность в этой части недействительна. Собственно по свежим доверенностям (после середины 2015 года) сотрудник легко может проверить доверенность по реестровому номеру в базе нот палаты.
Если запрет оформлен корректно а сотрудник поменяет симку , то может и сесть X

----------

Салоны это не офф - это всего лишь ИПшки по продаже телоф, кредитов и выдаче симок.
Примечание к акку могут не видеть салоны или игнорить.
В банках то не знают про сайт отозванных доверенностей, уж куда чурхелле об этом догадаться.
Ответить

29 марта 2019 в 23:30
----------
Цитата

123458 пишет:
Отказ в замене симки в этом случае обосновать просто. Клиент заранее дал поручение оператору не исполнять доверенность в части смены симки. Пока не отменит такое поручение доверенность в этой части недействительна. Собственно по свежим доверенностям (после середины 2015 года) сотрудник легко может проверить доверенность по реестровому номеру в базе нот палаты.
Если запрет оформлен корректно а сотрудник поменяет симку , то может и сесть.

----------

Во первых уровень компетенции сотрудников салона оставляет желать лучшего, туда берут по сути любого с улицы, это вам не банкиры. Поэтому мало кто из них будет пробивать доверенность по базе. А сесть сотрудник может только в том случае, если будет доказан его сговор с мошенниками. Что доказать довольно сложно.
Ответить

29 марта 2019 в 23:30
----------
Цитата

perm77 пишет:
Да полно прецедентов. А за десятку на хакерских форумах предлагают восстановить любой номер вообще без всяких документов и доверенностей.

----------

Обещать не значит жениться, это предлагать могут как вариант развода. Есть ли хоть один судебный прецедент хищения с заменой симки без документов?
По несанкционированной замене по липовой доверенности прецедентов довольно много.
----------
Цитата

Мастодонт пишет:
первый раз слышу- менял симук несколько раз смс приходили точно раньше. Может быть пару часов выдерживают.

----------

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Baton.62пишет:
Ребята, поменял кнопочный телефон на смартфон с Андроидом,и, соответственно,заменил симку на наносим. Номер остался тот же. Перестали приходить СМС

----------

Тогда так и пишем "смс у батона.62 при смене симки не приходят сутки". :D
Ответить

29 марта 2019 в 23:31
----------
Цитата

perm77 пишет:
Да полно прецедентов. А за десятку на хакерских форумах предлагают восстановить любой номер вообще без всяких документов и доверенностей.

----------

А я лететь умею, мало ли что там пишут, выражение сервер абонента с историей вайбёра чего стоит, на просторах инета стригут обиженных мужей и женоф.
Ответить

29 марта 2019 в 23:36
----------
Цитата

aerolog пишет:
то точно. У меня корпоративная симка на МТС, и чтобы получить доступ к различным услугам/блокировкам и пр. через КЦ, надо назвать название организации, фамилию ответственного сотрудника и номер его телефона.

----------
Это ВАм в КЦ МТС неверно сказали.
Я ответственное\контактное лицо организации в МТС. Обслуживание в КЦ идет по кодовому слову, т.е. нужно назвать организацию и кодовое слово.
Однако я для целей безопасности на всех номерах контракта ( что бы свои не ползали и не меняли что вздумается в настройках и от мошенничества) для доступа указал запрашивать не только название организации и кодовое слово, но и ФИО ответственного лица и реквизиты его паспорта, в совокупности.
Недавно при звонке в КЦ МТС, оператор выдала мне лишь по ФИО ответственного лица, конфиденциальную информацию - баланс, списания, настройки.
Сообщил оберМаринке в КЦ МТС. Вчера позвонили с МТС, запросили перед ответом всю совокупность и указали, что служебная проверка подтвердила обоснованность , а к сотруднику применены меры :bonk:
Ответить

29 марта 2019 в 23:37
----------
Цитата

123458 пишет:
Обещать не значит жениться, это предлагать могут как вариант развода. Есть ли хоть один судебный прецедент хищения с заменой симки без документов?
По несанкционированной замене по липовой доверенности прецедентов довольно много.

----------

Нету там никакого развода, эти продавцы черных услуг с репутацией и отзывами, к тому же согласны работать через гаранта. Про судебные прецеденты не в курсе, да и какая разница судебный он или не судебный? Обычные прецеденты есть, просто судятся с опсосом далеко не все.
Ответить

29 марта 2019 в 23:41
----------
Цитата

skrivko пишет:
А я лететь умею, мало ли что там пишут, выражение сервер абонента с историей вайбёра чего стоит, на просторах инета стригут обиженных мужей и женоф.

----------

Я не собираюсь вам ничего доказывать. Продолжайте жить в своем мире и верить, что запрет по доверенности спасет вас от всех бед.
Ответить

29 марта 2019 в 23:42
----------
Цитата

sergeiw пишет:
Я ответственное\контактное лицо организации в МТС. Обслуживание в КЦ идет по кодовому слову, т.е. нужно назвать организацию и кодовое слово.

----------


А я несколько раз звонил, спрашивали именно ФИО сотрудника, название организации и номер его телефона. Кодового слова не спрашивали. Но поскольку этот сотрудник сам не знает номер телефона, к которому он привязан (мы перебрали все его телефоны), то приходится ему каждый раз ездить в офис МТС самому ))) но, с другой стороны, безопасность от этого только повысилась ))
Ответить

29 марта 2019 в 23:47
perm77,
Вы попопутали меня с другим, я утверждаю обратное.

----------
Цитата

perm77 пишет:
Нету там никакого развода, эти продавцы черных услуг с репутацией и отзывами, к тому же согласны работать через гаранта.

----------

Потрясающе, а гаранты не в деле ?
Эксперимент давайте проведем с помощью адми-ии йэтого сайта и росгрвардией ?
Ответить

29 марта 2019 в 23:48
----------
Цитата

aerolog пишет:
А я несколько раз звонил, спрашивали именно ФИО сотрудника, название организации и номер его телефона.

----------
У меня были сотрудники :vnature: , слишком умные. Позвонив в КЦ, назвав организацию, мою ФИО, изменили набор услуг, включили Мобильный помощник и интернет, межгород и всякий хлам. Пришлось с сотрудниками прощаться, а с МТС проводить :bonk: .
Ответить

29 марта 2019 в 23:49
----------
Цитата

aerolog пишет:
но, с другой стороны, безопасность от этого только повысилась )) X

----------

Каким образом, если в телефоне троян, связь перехватывают, а маринко сливает ?
Ответить

29 марта 2019 в 23:50
----------
Цитата

skrivko пишет:
Примечание к акку могут не видеть салоны или игнорить.

----------

Это не примечание (примечание ставят при устной просьбе), это большой баннер который сразу всплывает при идентификации клиента . Могу ошибиться (при случае проверю), но мне кажется, что пока не ввели данные моего паспорта персональная страничка не открылась ( в МТС).
----------
Цитата

skrivko пишет:

Конечно, тут и на kud

----------

Дайте ссылку пожалуйста, хоть на 1 прецедент.----------
Цитата

skrivko пишет:
не все но часть банков отслеживают IMSI, и опсосы, не не все но блокирют смс входящие на сутки.

----------

Так кто все-таки блокирует смс?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть