МТС: По Вашему номеру происходит замена SIM-карты

Доброго всем. 10 дней назад "завел" еще одну симку МТС для получения уведомления от банка. Смартфон двухсимочный. Вставил симку, никого не трогаю. Все работает. Вдруг сегодня вечером СМС на эту симку: ".... По Вашему номер производится замена SIM-карты. Если эту операцию заказали не вы, СРОЧНО позвоните...."
Звоню с этой симки по указанному номеру 8-800... начинаю обьяснять ситуацию сотруднику. Связь пропадает. Пытаюсь опять позвонить - сразу сброс. Звоню с другой, обьясняю ситуацию, симку блокируют.
Вопрос. Что это было? Кто мог менять симку? Может ли ОПСОС определить, где и кем инициировалась замена симки (офис, местоположение, камеры видеонаблюдения и т.д.)? Если да, то что мне нужно сделать? В момент поступления СМС находился дома, телефон со мной, паспорт тоже.

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (62)

alexxx76

30 марта 2019 в 08:13

----------
Цитата

Евгений Ш пишет:
а если подумать головой? это номер для сети МТС, а если у прохожего рядом только Теле2 или Мегафон? Поэтому и указывают полный федеральный, а не короткий внутрисетевой.

----------

просто не было информации, что смс прилетало от мтс, и номер указан был 8-800-хххх-0890.
тогда вопросов не возникло бы.

если бы в смс было бы - позвоните на 8-800-666-0202, к примеру, вы бы подумали, что это нормально, не будут же короткий номер указывать?

Если б ТС сразу всю информацию указал, таких вопросов никто и не задавал бы.

Ответить

ararar

30 марта 2019 в 10:31

----------
Цитата

sergey-nn пишет:
При чём тут сотрудник салона? Есть две стороны по договору - ПАО "МТС" и гражданин - пользователь услуг этой организации.
----------
и при этом салоны, где можно заменить симку, относятся к ЗАО "РТК", и это самое смешное :D

Ответить

user820921138011

30 марта 2019 в 11:09

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
10 дней назад "завел" еще одну симку МТС для получения уведомления от банка. Смартфон двухсимочный. Вставил симку, никого не трогаю. Все работает. Вдруг сегодня вечером СМС на эту симку: ".... По Вашему номер производится замена SIM-карты. Если эту операцию заказали не вы, СРОЧНО позвоните...."

----------
Тариф, наверное, на новой симке был непубличный?

Ответить

AlekseevIR

30 марта 2019 в 12:07

----------
Цитата

Пaвел пишет:
Тариф, наверное, на новой симке был непубличный?
----------

Публичный. Супер-МТС, ЕМНИП. Без абонплаты. Типа такого
Доки на работе, сейчас глянуть не могу.

Ответить

mi.ivanov89

30 марта 2019 в 14:02

Лично я после всех этих историй с мтс/ртк к номеру мтс ничего критичного привязывать не буду.

Ответить

камо

30 марта 2019 в 14:05

КМК :oops:
Зависит от банка
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10224395/

Ответить

sergeiw

31 марта 2019 в 11:45

----------
Цитата

ararar пишет:
к ЗАО "РТК", и это самое смешное
----------
А что смешного?
Акционерное общество "Русская Телефонная Компания" - АО "РТК"
Юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская д.5, стр.2
Почтовый адрес: 119180 г. Москва, Голутвинский 1-ый пер., д.2/10, стр. 2
АО "РТК" Генеральный партнер ПАО "МТС" , занимается продажей оборудования и обслуживанием в салонах связи абонентов МТС

Ответить

sergey-nn

31 марта 2019 в 19:27

----------
Цитата

sergeiw пишет:
А что смешного?
АО "РТК" Генеральный партнер ПАО "МТС" , занимается продажей оборудования и обслуживанием в салонах связи абонентов МТС
----------

Главное - это тот факт, что договорные отношения на предоставление услуг сотовой связи заключён с ПАО "МТС". Не с физическим лицом - сотрудником салона, не с партнёром ПАО "МТС" - ЗАО "РТК", а именно с организацией ПАО "МТС". И с заявлением о запрете SIM-карты по доверенности обращаемся именно к руководителю организации ПАО "МТС". Если происходит несанкционированный доступ к банковскому счёту в результате смены SIM-карты, то ответчиком надо привлекать банк, а соответчиком - организацию, предоставляющая услуги сотовой связи. А в суде, как одно из доказательств своей добросовестности, можно будет предъявить свой экземпляр заявления на запрет SIM-карты по доверенности. А что в ответ судье скажет МТС, что их сотрудники плохо обучены и меняют SIM-карту по доверенности, несмотря на соответствующее заявление?

Ответить