Добрый вечер!
Пытался сейчас оформить дебетовую карту Тиньков Black. После назначения времени встречи с представителем через пару минут пришёл отказ в оформлении и выдачи карты. Поддержка в чате помочь не смогла. Может ли быть причиной этого то, что у меня уже есть дебетовая карта Тиньков Яндекс? Могу ли я обладать сразу двумя дебетовыми картами от банка Тиньков, используя преимущества каждой из них?
Stvadim86 пишет:
Добрый вечер!
Пытался сейчас оформить дебетовую карту Тиньков Black. После назначения времени встречи с представителем через пару минут пришёл отказ в оформлении и выдачи карты. Поддержка в чате помочь не смогла. Может ли быть причиной этого то, что у меня уже есть дебетовая карта Тиньков Яндекс? Могу ли я обладать сразу двумя дебетовыми картами от банка Тиньков, используя преимущества каждой из них? ----------
Добрый.
Да, может. Мы не гарантируем одобрение второй дебетовой карты.
яziliya пишет:
Здравствуйте. И у меня тоже такая ситуация, как и у выше писавших людей. Оформила карту по ссылке друга. По акции бесплатное пожизненное обслуживание. потом по телефону дозаказала еще карту для ребенка. Юниор доставили. Мою карту нет. Точно так же, как и выше пишут ,мне пришла смс что до меня не дозвонились , хотя нет пропущенных звонков. Я перезвонила, мне сказали, что всё в силе доставка назначена на 4 ноября. В итоге, мне привозят только карту юниор, мою карту нет. Я звоню оператору. Извиняются и говорят, что карты были оформлены в разных системах. Что все в порядке, карта выпущена, но ее не передали на доставку, еще раз извиняются и переключают на оператора по доставке. Оператор по доставке мне говорит что зависла система и просит перезвонить через час. Перезваниваю через 2 часа. Мне опять говорят что все хорошо и переключают на оператора по доставке. И тут мне оператор по доставке сообщает, что мне отказано в выдаче дебетовой карты. Причину отказа мне отказываются назвать. Вопрос этот как вообще понять? Я не кредитную карту оформляла. А дебетовую. Счет в вашем банке я никогда не имела. Насколько я знаю , юниор без взрослой карты вообще не оформляли раньше. Сейчас у меня в приложении висит карта оформленная на меня, но не доставленная. И Нажимая на надпись, оформить доставку, приложение сразу виснет. Может быть все таки. Объясните мне причину отказа, и зачем тогда вы мне юниор без взрослой карты оформили. Или по ссылке друга вы всем отказываете? ----------
Приветствуем.
Мы не одобрили карту по техническим причинам. В консультациях мы также сработали не лучшим образом и не разобрались в причинах. Простите, пожалуйста, примем меры.
Уже исправили ситуацию, одобрили вам карту и назначили новую встречу. Также добавили вас в акцию с бесплатным обслуживанием. Для того, чтобы мы начислили бонус по акции "Приведи друга", вам нужно обратиться к нам после выполнения целевого действия.