Tochka и Открытие в чем отличие?

----------
Цитата

matrik-s пишет:
спасибо Вам за оперативность!
----------

это мне тож в Точке ОЧ понравилось, поддержка реально решает вопросы, быстро, в других банках(особенно таких же крупных) просто послали бы или тянули резину...

Пользуемся Точкой недавно.
Хочу отдельное спасибо сказать за возможность пообщаться с оператором в чате. Они такие милые :inlove: , помогают решить затруднение и поднимут настроение.

Я бы сказал, что это некая фишка банка, которую стоит развивать.
Например, добавить эмодзи, встроить в чат пару казуальных игр, чтобы поиграть, если устал, и возможно, кнопку - "помощь психолога", чтобы можно было излить душу на действия на заказчиков, сотрудников и т.д.

Нет ! В Точку больше ни нагой !
Я ИП на УСН ( налог 6% с дохода). Открыл счет в этом "самом лучшем банке", спустя 3 месяца мне нужно было вывести мои честно заработанные деньги на свой личный счет физ.лица открытый в Сбербанке, сумма была 400 000 руб., мой лимит в Банке Точка 200 000 руб. суточно. Звоню, просто интересуюсь как можно увеличить лимит, они говорят мол подождите щас уточним и.. - блокируют мой счет. ) Спрашиваю за что заблокировали счет, я просто поинтересовался об увеличении суточного лимита а вы мне сразу счет блокируете ?! Говорят мол вы не подтвердили свою деятельность, у Банка возникли подозрения по вашей хозяйственной деятельности поэтому просим вас прислать все договора с контрагентами, товарные накладные ... - оболдеть, а все эти 3 месяца вопросов у них не возникало ! Прислал им все документы ( хотя так не охотно, даже при том что у меня все с документами в порядке), после проверки специалисты потребовали от меня фото товара - не ну это уже сверх бредятина, меня налоговая так не проверяет а тут какой-то Банк Точка ?! После начали задавать вопросы есть ли у меня свой сайт с товарами, где я размещаю обьявления, просили ссылку на группу ВКонтакте где размещаю товар. И говорят пока это все не предоставлю не смогу производить операции по счету ! Бредятина какая-то ! А после они потребуют еще что-то... Пока шла эта конетель с банком я просрочил срок поставки товара своему заказчику на сумму 389 000 руб., так как счет был заблокирован и я не мог оплатить. Попортились отношения. Вообщем я забил и не стал им предоставлять ссылки размещения рекламы, своего сайта, я думаю этот "самый лучший банк" просто оборзел ! Открою счет в другом банке ! Если специалисты Банка Точка не умеют разбираться в товарных накладных - я от этого почему должен страдать, бегать фотографировать им товар который реализую, ссылки им отправлять где я размещаю рекламу... Тратить время на их бредятину я не собираюсь ! Это только один из эпизодов непонимания Банка Точка, я как -то и отношения с заказчиком попортил из-за него ! Повелся я на их дешевое обслуживание а заплатил куда дороже - своей репутацией перед своими заказчиками, потратил свое время ! Ни кому не советую этот Банк ! Открывать нужно счет в банке который рядом, что б можно было вести живой диалог, так если возникнут недопонимания то решить вопрос гораздо легче ! Всем Предпринимателям Удачи !

roma-skova, все банки это требуют, сами проходили с Точкой и с Модулем, отправили документы и фото склада, счет разблокировали...
ужели у вас нет фото товара это вызывает оч много вопросов...
ну и счета в нескольких банках нынче это уже не роскошь...

----------
Цитата

7383 пишет:
roma-skova, все банки это требуют, сами проходили с Точкой и с Модулем, отправили документы и фото склада, счет разблокировали...

----------


Да это понятно, что многие это запрашивают, но не значит, что это правильно.
Но вот меня бы тоже это напрягало. Почему я должен отправлять фото склада. Может потом им фото сотрудников за рабочими местами отправить. При условии, что все это есть, я бы все равно не хотел отравлять, так как я у банка ничего это не запрашиваю. Условно отправьте фото денежного хранилища :D :D :D , а то может вы ненадежный банк.

Vyachgenov, когда ИП начинает выводить СВОИ деньги начинаются вопросы, ЦБ трясет банки, банки трясут нас, для банков это лютый головняк, но делать приходится...

Фото товара сделать не проблема, но когда просят сделать фото товаров по всем ранее проводимым операций - это уже слишком ! Это сколько нужно бегать и фоткать, да и потом товар у меня не один который продаю, ассортимент большой, и что я побегу фоткать проданный товар ???
Не все банки запрашивают документы на товар, тем более если ты обычный ИП на УСН, много знакомых ИПшников, когда им рассказываю эту историю ухмыляютя, ни у кого подобных ситуаций не возникало в других банках, они и дали мне совет - открой счет в банке по месту ведения деятельности, чтоб в живую можно было общаться - так проблемы разного характера решаются быстрее, да и специалисты банка тебя со временем уже знать в лицо будут, проще общаться и находить общее решение.

7383: "Vyachgenov, когда ИП начинает выводить СВОИ деньги начинаются вопросы, ЦБ трясет банки, банки трясут нас, для банков это лютый головняк, но делать приходится..."
Тогда пусть специалисты научатся хоть немного элементарно разбираться в накладных прежде чем говорить о своем подозрении и блокировать счет !
Банк Точку походу тряханул конкретно вот он и цепляется чуть ли не для каждого !
Не знаю, как вы, но я больше не хочу иметь дело с этим банком, из-за которого испортил отношения со своим постоянным заказчиком, к которому пол года пробивался и лишился его за 10 дней.... Нахрен такой банк !

roma-skova, сейчас все банки, кроме откровенных помоек, иногда запрашивают такие документы, год-два назад не запрашивали
Точка хороший банк, был счет в нем, и тож документы собирали, да неудобно, да время занимает, но позвонили рассказали бумаги и фото отправили, и не на каждую позицию а просто фото склада, ну и конечно доки на УСН, и счет разблокировали...
входящие платежи при любых блокировках всегда открыты

Не соглашусь с вами, общался с другими ИПниками на УСН, у них счета открыта уже по 6-8 лет, у них бывал один случай когда по определенной сделке запрашивали документы, и то перед проведением платежа, документы они запрашивали контрагента, но ни фото, ни ссылок на какой-либо сайт и т. д. Или же когда брали кредит в банке, тогда конечно и запрашивали все документы подтверждающие хоздеятельность ИПшника, но и в этом случае не запрашивали фото товаров.
Да и потом, пока будешь суетиться собирать доки по всем сделкам + фото все реализованных товаров отправлять, пока все это СПЕЦИАЛИСТЫ "ТОЧКИ" ПРОВЕРЯТ и разблокируют счет - сроки поставки товара начинают гореть !
Так не во всех банках ! Прощай, Точка !

Полистал ГК, вот что нашёл:

ГК РФ Статья 858. Ограничение распоряжения счетом
----------
Цитата

Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
----------


ГК РФ Статья 845. Договор банковского счета
----------
Цитата

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
----------

TailWind, вы лучше сразу в ЦБ пишите, а нам тут результат расскажете...

----------
Цитата

TailWind пишет:
Полистал ГК, вот что нашёл:ГК РФ Статья 858. Ограничение распоряжения счетом
----------

На поминал я им эти законы и статьи, бестолку, стоят на своем, вот дай им все, иначе счет будет заблокирован. Ну и черт с этой "Точкой" , люди читают форум, может для других будет над чем задуматься когда р/с будут открывать !

Открыли счет в банке точка пару месяцев назад , параллельно имеем счет в другом коммерческом банке . В банке точка открыли счет для того чтобы было удобно снимать суммы с карты и оплачивать через интернет банк поставщикам.
При первом же движении по банку , банк точка зарекомендовал себя не с лучшей стороны , в силу этого требуем закрытия счета . А ситуация следующая . Перевели средства с основного счета в банк точка, я выдала карточку водителю и отправила в командировку . Так же дала указание чтобы снимал средства только в банках которые указаны на сайте точки . Он пытался снять сумму в банкомате петрокомерц .Засунул карту , набрал пинкод , деньги списались со счета , карта вернулась , но не денег не чека он не получил . Сразу же отзвонился на горячую линию , сразу написали какое-то заявление на розыск суммы . При этом мой водитель остался без копейки денег , и при этом неизвестно куда делась сумма со счета . Вот такое у нас знакомство с точкой . Прошло более двух суток денег на счету не появилось. Только слова которыми автомобиль не заправишь . Вот так работает точка "лучший банк для предпринимателей "

А при----------
Цитата

KrasnodarBest пишет:
Он пытался снять сумму в банкомате петрокомерц .Засунул карту , набрал пинкод , деньги списались со счета , карта вернулась , но не денег не чека он не получил ...
----------


Ну и при чём тут Точка, когда деньги снимались в банкомате другого банка? Да и такие накладки бывают в банкоматах абсолютно всех банков и нигде вы не получите их обратно в течение пары дней.

Петрокомерц входит в группу открытие.банкоматы петрокомерца указаны на сайте точки как дружественные.более того дистанционный банк это замануха для индивидуальных предпринимателей.прошло более 4 дней.деньги на счёт не вернулись.

Если не хотите головняков то проходите мимо точки

KrasnodarBest, в любом банке с банкоматами бывают сложности, пока банкомат не инкассируют ничего никто никуда не вернет, ни Сбер, ни ВТБ24, ни Открытие(Точка), тока ждать, деньги не пропадут

звоните в поддержку Точки, напишите на tochka.userecho.com, но в выходные все отдыхают, поддержка у них лучшая, могут решать и решают вопросы в индивидуальном порядке...

----------
Цитата

KrasnodarBest пишет:
Если не хотите головняков то проходите мимо точки
----------


С такими требованиями вам придётся пройти мимо всех банков, т.к. НИ ОДИН банк не вернёт вам деньги меньше чем через неделю, тем более, что банкомат другого банка (хоть и из одной группы).

----------
Цитата

Владимир Лис пишет:
С такими требованиями вам придётся пройти мимо всех банков, т.к. НИ ОДИН банк не вернёт вам деньги меньше чем через неделю, тем более, что банкомат другого банка (хоть и из одной группы).
----------


Ошибаетесь. была точно такая же ситуация в другом коммерческом банке.Средства вернулись на счет в течении трех часов . А точка что-то тянет . прошло 5 дней уже . От точки только слова.Не денег , не официальных документов . не звонков руководства. Максимум с кем вы можете поговорить в точке , так это с ботами по горячей линии . у которых любимое словосочетание "я вас прекрасно понимаю"