Мой прекрасный опыт:
8 февраля оставил заявку на сайте банка
9 февраля утром пришло смс с номером курьера, в обед курьер приехал, заполнил анкету, сфотографировал паспорт, сказал ждать вторую смс и уехал.
10 февраля - прошли сутки с момента приезда курьера, смс не пришла.
Позвонил на ГЛ в банк, где мол смс? Девушка сказала что очень странно что смс нет, но помочь она не может, нужно ждать.
Вот жду. :D