Советую обратиться с претензией в ЦБ

А зачем так сделал сотрудник?
В некоторых компаниях чётко прописано, что страхователь должен уведомить страховщика если уже имеется похожий полис в другой компании ;)

Нередко двойное страхование является проявлением и индикатором страхового мошенничества.

Ситуации с двойным страхованием и его последствия кардинально различаются для имущественного и личного страхования.