Сделали покупку по карте жены в М видео, через мобильное приложение, оплата Гугл пей. Начислен 2% кэшбэк, хотя покупка более 10000руб. Покупка прошла у партнёра, но оплата значится картой а не телефоном. Поддержка утверждает, что 6% положено только если делал покупку находясь физически в магазине оплачивая телефоном. В остальных случаях 2%., и так было всегда, ссылаются на тарифы.
Я лично неоднократно покупал через ЛК Мвидео, платил Гугл пей и начисляли 6%. Но всегда проходила оплата телефоном. Есть скриншоты!Да и здесь вроде бы встречал похожее обсуждение.
Как победить поддержку? Есть здесь представитель банка? По обращению 84757001 ответили что кэшбэк начислен корректно!