Добрый день!
В прошлом году оформила ипотеку в Сбербанке, исправно вносила платежи и предоставляла все необходимы документы. Неделю назад мне пришла СМС о списании в размере 162 рубля с пометкой "за кредит". На следующий день списание произошло повторно, и , чтобы проверить в чём дело, я зашла в приложение Сбербанка, где с удивлением обнаружила, что сумма ежемесячного платежа выросла на 3 тысячи!
Чтобы разобраться в ситуации, я обратилась в чат поддержки в приложении. Там мне был дан...