Был сегодня в отделении ОТП банка в Москве в отделении на Земляном валу (м. Курская).
Банкомат не работает на выдачу, весь выгребли. Народ постоянно заходит в кассу и выносит деньги.
Я открыл карту ОТП Кэшбэк в марте, в марте пополнил на ~1,5 млн руб., в апреле довнес еще 0,5 млн. Все внесения делал наличными через кассу отделения.
Сегодня хотел снять часть денег (чуть более 400 тыс.), нарисовалась комиссия 15%, в банке не смогли разобраться из-за чего она возникла. просили перекинуть деньги с накопительного счета на карту, затем открыли текущий счет и переложили деньги на него, но не помогло. Рисуется комиссия 15% и всё, даже с суммы 50 руб. пробовали.
Это нонсенс, конечно. Написал письменную претензию. Видимо, позже обращусь в суд за взысканием неустойки в связи с отказом в выдаче денег без комиссии.