Сегодня увидел, что за покупку в "читай-городе" от 1 октября с верным книжным MCC 5942 начислили в прогноз всего 1% кэшбэка, вместо ожидаемых 50% (категория барабана за октябрь)+1% за все. Обращение составил, обещают проверить. Неприятно, мягко говоря (а если не мягко, то одни нецензурные слова в голове крутятся).

----------
Цитата

GRV71 пишет:
По детской как кешбек будет начисляться? Отдельным образом?
----------


Отдельно, в разделе "весь ваш кэшбэк" ее нет. Кэшбэк начисляли сразу в рублях на счет. Только по своим категориям фастфуда и ресторанов, никаких других категорий и тем более барабана не было.

----------
Цитата

user-212413676858 пишет:
Для оформления детской карты нужен реальный ребенок?
----------


Да, при оформлении надо ввести свидетельство о рождении. При получении в офисе требовали оригинал. Курьером не пробовал получать, но думаю потребует предъявить и сфотографировать.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Т.е. надо будет перс. данные ребенка (ФИО, ДР, ДУЛ) в банк предоставлять? Без этого никак?
----------


Если я правильно помню, еще и свидетельство о рождении в отделение принести надо при получении.

----------
Цитата

flaims пишет:
КБ за июль уже пришел ?
----------


Давно пришел. Для получения надо зайти в "весь ваш кэшбэк" и нажать "потратить кэшбэк".

----------
Цитата

Anry2015 пишет:
Там, толком не разобравшись, заявили, что кэшбек по ним не положен
----------


Маринки и Виталики в чате врут примерно так же как дышат, а дышат они часто и глубоко. Даже на премиуме. Итоги эксперимента, когда они заявляли, что кэшбэк по акции 50% не будет суммироваться с барабаном, а в итоге был прекрасно начислен как надо, прекрасно это подтвердили.
Официально опубликованным документам (правилам кэшбэка и пресс-релизам), верить вполне таки можно*

*но осторожно, это же Альфа :D

Сегодня провел эксперимент, сделал покупку в GJ на 2697 рублей и в Фамилии на 532 рубля. Именно в таком порядке. И там и там категория одежда и обувь. Выбранные категории на август: 1% на все, 50% по акции Одежда и обувь на три дня (но не более 1000 рублей) и барабан 10% на одежду и обувь. Посмотрим на будущее, как в таких ситуациях начислится кэшбэк. Мои варианты 1) только 1000 рублей суммарно на все покупки (согласно ответу банка из чата, в дни акции действует только акция) 2) 1000 рублей +1% на всю сумму (как это было с домом и ремонтом в прошлом месяце, но тогда не было барабана) 3) 1000 рублей +11% на сумму, превышающую 2000 рублей 4) 1000 рублей +11% на всю сумму (по официальным правилам барабан суммируется с выбранными категориями и категорией "на все") 5) 1000 рублей за первую покупку и 11% на вторую, 6) иное, не поддающееся логике и правилам)

----------
Цитата

KDN пишет:
Выбираете категории и платите, до выбора будет 1% *на всё".
----------


Не совсем так. Если забыть выбрать и сделать покупку, но выбрать категории тем же днем, будет повышенной. Если выбрать на следующий день, то только 1%. У меня такое было, с утра оплатил, вечером выбрал, повышенная прошла.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Попробуйте полностью удалить приложение и установить заново с Русторе X
----------


Вряд ли это приложение виновато, в онлайне ведь тоже исчезло.
Мне кажется пока ничего не надо делать, у меня в прошлую пятницу в разделе весь ваш кэшбэк напрочь пропадали все категории и выбранные и вновь выбираемые, и в приложении и онлайн. Восстановилось само на следующий день. Видимо какой-то разовый глюк со стороны банка был. Так что думаю сутки ждать, если через сутки даже онлайн не появится, то создавать обращение в банк.

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
я вообще не понимаю почему если лимит по 50% выбран дальше не вступает в действие следующая категория
----------


По категории дом и ремонт мне зачислили в прошлом месяце 1000 рублей +1% от всей суммы (покупка была около 20 тыс рублей, получилось каши 1200 с чем то), то есть акция успешно суммируется с выбранной категорией. Барабан по своей сути тоже является выбранной категорией.
Так что в теории (по их же собственным правилам категория барабана суммируется с выбранной категорией) должно быть и 50% (до 1000 рублей) и сверх этого 10% (а возможно еще и +1% за все) на всю сумму без вычетов. Кто готов рискнуть и проверить?

----------
Цитата

фейри пишет:
чат сегодняшний? если да, как оператора выцепили?
----------


Сегодня. У меня премиум, поэтому сразу оператор отвечает.