Тов. Совкомбанк,
прошу помощи уже здесь, ибо по другим канал никакой реакции и конструктива не дождался. Ситуация: Халва(ы) перестала(и) привязываться к Google Pay. Внезапно и полностью.
Карту 5536090445120804 (все равно уже заблокирована) получил в середине прошлой недели в офисе, без предварительного оформления. Сразу без проблем пополнил. Сразу без проблем привязал к GP. В прошлые выходные замечательно работала оплата через GP телефоном в магазинах.
В середине этой недели оплата телефоном проходить перестала. Вчера не прошла даже бесконтактная оплата самой картой на 30 руб. Втыкание карты в терминал и ввод пин-кода - все ок, покупка проходит. Сегодня - нормально прошла бесконтактная оплата самой картой на почти 3 тыс.
Пытался перепривязать к Google Pay - сначала ругалась при проверке CVV. Вечером вообще перестала привязываться с ругательствами на недопустимый способ оплаты и необходимость обратиться в банк (при попытке привязать с телефона - ошибка OR TAPSH 08, при попытке привязать с компьютера - ошибка OR-CCSEH-05). Из гугла мне звонил живой сотрудник - не смог ничем помочь, отправил в банк. От банка через колл-центр, телеграм и чат в приложении никакого результата не получил. Правда, сказали, что я неправильно вводил CVV (неправда), из-за чего он заблокировался (?), выпросили у меня селфи с паспортом в чате. Якобы сбросили - не помогло, не заработало.
Сегодня съездил, заблокировал старую и получил новую карту, вставил в банкомат, проверил баланс. Взял новый телефон. Взял новый нетбук. Завел новый аккаунт в гугле. Отключил все антивирусы и адблоки. Попытался привязать Новую карту к Новому аккаунту в Новом телефоне или с Нового нетбука - и везде получил старые ошибки о недопустимом способе оплаты после после окна "bank is verifying your card". Посему советы "перезагрузить телефон, почистить кэш, настроить время" явно не помогут.
В итоге:
1. Деньги лежат на счете под (пока) не сильно интересные проценты с все более туманной перспективой оперативно и единоразово снять их в короткий срок.
2. Оплата картой возможна (пока?иногда?) только с вводом в терминал самой карты и пин-кода.
3. Заявленные плюшки в виде повышенного кешбека (хотя бы 6%, тогда как если бы сразу пользовался конкурентом - спокойно получил бы 7% живыми рублями) явно не светят в связи с нежеланием карты привязываться к Google Pay.
А теперь вопросы.
1. Почему?
2. Доколе?
3. Что мне за это будет?
упд.1
Теперь новая ошибка, не проходит уже сам номер карты - "Внесите исправления или добавьте другую карту" :shock&fall: