----------
Цитата

ОльгаSPB пишет:


3. Прямая недостоверная информация. Писать в ответ на обращение клиента что вклад открыт, просто отражается неверно- если даже деньги в банк не поступили- просто дно.
----------
Что думаете делать в связи с этой ситуацией? Лично я закрыла счёт в банке напрямую, минуя финуслуги. К минусам могу добавить слив личной информации микрофинансовым конторам, отсутствие страхования денег в момент ввода и вывода денег и пляски с вводом и выводом денег. Лк в банке и договор с банком надо выбивать отдельно (Дом рф дал мне по отдельному запросу, за что им респект). И ещё пляски с бонусами, выплатами и т д. По итогу проще возить из банка в банк по старинке. Исключение, конечно, для маленьких удалённых городков.

----------
Цитата

ОльгаSPB пишет:
Финсуслуги отказываются предоставлять какие-то документы подтверждающие движение денег- выписку, платежное поручение и т.д. , поскольку по работе мне часто приходится писать запросы в банк о разных ситуациях, связанных с движением денег- я понимаю, что без факта, подтверждающего их движение, установить что-то невозможно.

2. Отсутствие работы с клиентом. По телефону и в чате сидят "маринки" которые не могут передать запрос ни одному компетентному сотруднику. Ни один канал связи с платформой по сути дела не работает.

3. Прямая недостоверная информация. Писать в ответ на обращение клиента что вклад открыт, просто отражается неверно- если даже деньги в банк не поступили- просто дно.
----------
Что думаете делать в связи с этой ситуацией? Лично я закрыла счёт в банке напрямую, минуя финуслуги. К минусам могу добавить слив личной информации микрофинансовым конторам, отсутствие страхования денег в момент ввода и вывода денег и пляски с вводом и выводом денег. Лк в банке и договор с банком надо выбивать отдельно (Дом рф дал мне по отдельному запросу, за что им респект). И ещё пляски с бонусами, выплатами и т д. По итогу проще возить из банка в банк по старинке. Исключение, конечно, для маленьких удалённых городков.

----------
Цитата

ОльгаSPB пишет:
Здравствуете! Посоветуйте, куда жаловаться на эту шарашкину контору?

27 августа открыла вклад через платформу, перевела деньги с платформы ( пришли после погашения другого вклада). Вклад до сих пор не открыт ( 11 дней прошло) , выписки из реестров вкладов нет. Оставляла несколько раз заявки через чат и звонком- в ответ получила только : ваша заявка зарегистрирована и закрыта. Чат болт говорит- мы вас понимаем, но у нас технические проблемы.


В ЦБ уже написала.
----------
Что если попробовать закрыть вклад. Деньги должны вернуться к вам где бы они ни были. Только созвонитесь с горячей линией сначала, уточните этот момент.

Не сюда представителю, а звонить на горячую линию фу и писать в чат и создавать обращение, параллельно создавать такое же обращение в магнит. Судя по тому, что всем выплатили в один день работает первое. Ничего унизительного в этом нет. Лично я рассматривала это как компенсацию за потерянные проценты на дом рф из-за косяков платформы.

----------
Цитата

Xvostik пишет:
Целия,
я про другое немного
на сайте дом рф, есть вклад который можно открыть на финуслугах, только пройдя по прямой ссылке
на сайте фу этого вклада нет
----------
Поняла. Спасибо. А напрямую в дом рф этого вклада нет?

----------
Цитата

Xvostik пишет:
в принципе всем доволен, несмотря, что тоже столкнулся с проблемой магнита.
мне другое не нравится. фу - это вроде агрегатор вкладов, а по факту некоторых вкладов на платформе нет - их надо открывать с сайта банка. по мне - одно с другим не вяжется
----------
Я бы сказала многих нет. Банк может предлагать через фу не самый выгодный вклад, а тот, который ему удобно. Вся линейка вряд ли будет представлена, или могут быть доп условия по вкладу. Например, в убрир у меня вклад % по кот увеличивается при увеличении суммы или при подключении опции больше плюсов. Такое в платформе не предусмотришь, она слишком инертная. То есть обычные депозиты с % в конце срока. Банк будет просто следить, чтобы его вклад был конкурентен на фу, а не среди своей линейки вкладов.

Мне тоже бонусы 2000 пришли с задержкой. Но заявка на удаление лк с фу в силе. Был пробный шар через фу и он в пролёте. Что не понравилось? Первый жирный минус небезопасность платформы. Слили данные мфо. Пошли спам смс после регистрации. После звонка в службу безопасности угомонились или просто уже все прислали смс, а слали много. Может совпадение, но после добавки совкомбанк на платформу 4 дня атаковал совкомбанк. На платформе можно открыть кредит дистанционно, не только вклад, а раз служба безопасности дырявая вероятность есть. Второе пляски с бонусами. В убрир все приходило на магнит моментом. Здесь 50 звонков в службы фу и магнит. Догадываюсь то же самое начнётся у клиентов с бонусом 5 %. Выплатят через одно место. Третье вклад не застрахован при прохождении денег через фу. То есть риск на вводе и выводе денег. Четвёртое как тут писали заморочки при выводе. Каким переводом, куда, могут взять комиссию и т д. Пятое-ограниченность вкладов. Проще подобрать самой и перевезти деньги, тем более я предпочитаю пополняемые вклады, а их на фу нет. Шестое заморочки при открытии лк в банке. И да, отвратная служба поддержки, звонки принимают, регистрируют и не дают внятного ответа или связи с менеджером. Обычные Маринки. Итоговый вывод нафиг такие заморочки?

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Вы, случайно, не разобрались: почему рисуют бонус +1,06%, когда по акции долно быть +5% годовых?
----------
потому что максимально по акции 3700. То есть будет вклад очень большой-процент уменьшится. Именно поэтому я на год открывала на 80. Можно больше сумму но короче срок не менее 3 мес.

----------
Цитата

Galinabest пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие банки после открытия вклада через ФУ дают полный доступ в интернет-банк без приезда в офис?
----------
дом рф дал по звонку. Сбросил на почту логин и пароль.

----------
Цитата

Отец Алексий пишет:
Ага, и тут же зарегал акк на банки.ру, чтоб накинуть тут, потом, на вентилятор изображение

----------
Так тут один товарищ тоже спецом зарегился и одно сообщение написал как и брат и сват и все довольны финуслугами. Прям откровенная реклама. А здесь что удивительного, вклад 6 мес, в июне закончился, бонус до августа не пришёл...