----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Проверим ситуацию и предоставим ответ в рамках отзыва, оставленного в Народном Рейтинге.
----------


Тинькофф продолжает чудить.
Сегодня в личном кабинете в разделе обращений в 14:56 мне был дан ответ:
----------
Цитата

07.11.2020, 14:56
Если вы решите акцептовать оферту Шмыриной Е.А., то в результате ее акцепта будет заключена сделка купли-продажи биржевых облигаций. Исполнение этой сделки будет полностью зависеть от исполнения своих обязательств со стороны покупателя, т.е. Шмыриной Е.А. Плановый остаток биржевых облигаций ДЭНИ КОЛЛ на вашем торговом счете после акцепта вами оферты будет уменьшен на указанное в уведомлении количество, и вы не сможете предъявить их к досрочному погашению эмитентом. Вы можете оказаться в ситуации, когда сделка продажи по оферте будет заключена, но не будет исполняться, и в то же время вы не сможете предъявлять требование о погашении эмитенту. Информацию о порядке направления требований эмитенту о досрочном погашении облигаций мы раскроем позднее. Следите за обновлениями. В случае, если вы принимаете решение в строну предъявления к оферте, то коллеги вам направят поручение на предъявлении к оферте, которое вам необходимо подтвердить по СМС.
----------

Однако в 22:00 этот ответ ИСЧЕЗ!
Тинькофф без стеснения подтирает сообщения в своем личном кабинете!

В связи с неисполнением обязательств эмитента (техническом дефолте, дефолте) ООО "ДЭНИ КОЛЛ" по облигациям 4B02-01-00437-R (ссылка на информацию о дефолте на сайте НРД https://nsddata.ru/ru/news/view/661074), а так же в связи с тем, что требование по Публичная безотзывной оферте от Шмыриной Е.А. от 19.07.2019 г. (https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=37709&type=10&attempt=1) подается от имени владельца биржевых облигаций, являющийся участником торгов Биржи и/или держателя (т.е. АО «Тинькофф Банк») , подаю вам поручение:

Настоящим сообщаю о намерении предъявить к оферте принадлежащие мне облигации и поручаю АО «Тинькофф Банк» подать Уведомление Агенту по оферте: Эмитент: ООО "ДЭНИ КОЛЛ" Государственный регистрационный номер выпуска 4В02-01-00437-R от 16.05.2019 г., ISIN RU000A100M47 Агент по оферте ООО «Компания БКС» ОГРН 1025402459334 ИНН 5406121446, Период подачи Уведомления агенту с 10:00 05.11.2020 до 18:00 11.11.2020 Дата и время выкупа (дата и время выставления адресной заявки)18.11.2020, Количество бумаг 1 одна штука. С условиями проведения оферты ознакомлен.

Почему в чате приложения Тинькофф Инвестиций консультанты всеми возможными способами увиливают от принятия поручения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС - попросим коллег в приоритете подготовить документы.
----------

С 26 июня вопрос не решен.

Сегодня попросил в чате приложения реквизиты для оформления поручения на перевод ценных бумаг из Тинькоф к другому брокеру.
В чате ответили, что нужно ждать до 2 июля.
7 дней ожидания реквизитов и бланков поручения это слишком много. Служба поддержки другого брокера работает гораздо оперативнее и готова в режиме онлайн оказать помощь по подготовке поручения лишь бы были реквизиты от Тинькоф.

Нельзя ли ускорить тот процесс?