Lehfr46,
По своему недавнему опыту жаловаться и тем более скандалить не надо. Банк выполняет требования 115 ФЗ, имеет на это полное право. В крайнем случае расторгнет с вами договор и вернет деньги на другой счет в другом банке. Но для начала узнайте причину. Скорее всего они выдадут вам на официальном бланке список документов, которые надо будет им принести.
У меня была история с КЕБ. Я туда периодически перевожу свои же деньги со счетов в другом банке, т.е. храню там свободные деньги, т.к. у них неплохой процент на остаток. Редко тратил что-то с карты. после очередного небольшого транша мне заблокировали личный кабинет и пригласили в отделение, где и выдали список. Справки о доходах, трудовой договор, выписки со счетов из других банков с которых были переводы и т.п..
В общем все это я выкачал из личных кабинетов банков, а также из личного кабинета налоговой все pdf файлы о доходах за последние 3 года. + написал от руки пояснительную записку на имя банковского сотрудника, того, кто выдал мне это предписание. Итого набралось 2 кило макулатуры. Все это я им принес, они с выпуклыми глазами приняли и сказали что им нужно пару дней разобраться. В общем, пока ехал домой, мне позвонили и сказали что все разблокировано)).
Мой совет, попытайтесь для начала решить с ними мирно. В любом случае, насколько я понимаю, без решения суда они не имеют право долго удерживать ваши деньги и в любом случае вернут их. Но лучше не скандалить, потому что службы безопасности банков общаются друг с другом. На своём примере у меня есть подозрение, что например, Открывашка, Альфа и ВТБ сливают другу другу инфу.
Сорри за оффтоп.