Тоже подключила бонусную категорию 16% на НС. До сих пор 7%. В чате ссылаются на правила акции, что в исключительных случаях ставка меняется в течение 5 рабочих дней. Видимо, все случаи исключительные. Повышенный процент дб на ежедневный остаток, правила те же что и для штатного НС.
Подожду с пополнением , пока не отобразится 16% в ЛК.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
планирую закрыть премиальный Мир в начале месяца (перестаю выполнять условия бесплатности). Вопрос - когда самое раннее это можно сделать чтобы получить полный кешбек за предыдущий месяц : хоть 1 числа, сразу после отражения каши в МП-ИБ, только после преобразования каши в реальные рубли на счете?
----------

Если в прошлом месяце условие бесплатности было выполнено, можно не спешить с закрытием премиума. Комса списывается по итогам выполнения условий прошлого месяца. Главное закрыть премиум до даты списания комсы за месяц. когда условие не выполнялось. А дата эта, как выше указали, зависит от даты когда стали клиентом альфы.
По опыту - закрывала премиум 26 декабря после выбора 7% категорий на январь, мир суприм также закрыла в декабре . Кашу в январе начислили полностью. В декабре условия бесплатности не соблюдалось. Дата комсы для меня 6 число месяца. т.е. до 6.01 могла закрыть без опасения нарваться на комиссию. Из-за нг каникул решила закрыть в конце декабря.

----------
Цитата

Markizka пишет:
Где то в теме видела, что МСС Комус попадает в кэшбэк на книги. Это в рознице, онлайн или там и там?
----------

На сайте дает 5943, оффлайн не в курсе.

Доброе утро) Скажите, пожалуйста, если нужно отправить межбанком сумму менее 500 тыр и внутрибанком чуть более 1млн. Есть разница,в каком порядке проводить операции,чтоб не уткнуться в лимиты? Почитала выше, что по номеру карты альфы внутрибанком можно перевести до 1.5 млн/день (не более 500 тыр за операцию).
Комиссия за межбанк будет без подключенной опции? Пользовалась давно. раньше была копеечная, (9 руб вроде), сейчас какие условия?

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
никогда не платите банкам за их косяки, затыки ПО - это их проблемы, ПО сертифицировано и обязано работать без сбоев, все расходы по неисправному оборудованию и ПО - это не ваше дело, а обязанность банка
----------


Да, мы так и решили. Пока никаких других действий со стороны банка не последовало. Все больше склоняюсь к мысли, что была ошибка операциониста. Цена ошибки для банковского работника подъемная. Надеюсь, в будущем, таких ошибок она больше не допустит. Либо по шапке получит технический отдел, что тоже полезно.

----------
Цитата

gttimtim пишет:
helga_kk, С карт и карточного счета все без коммы не важно как поступили хоть вчера межбанком но согласно лимитов. А СБП считать межбанком или нет никто свой опыт здесь не писал.
----------

Ну вот, похоже, мой опыт первый. Поскольку основная часть снимаемой суммы у меня была внесена налом в апреле, а остаток - те самые пополнения через СБП. Инымы способами последние месяцы не пополняла. А на комиссию, по словам операциониста, попала. Хоть и с этим непонятным техническим сбоем

----------
Цитата

chvi пишет:
При расчете комиссии идет учет средств ,находящихся на всех счетах и вкладах для бескомиссионного снятия и если сумма снятия превышает эту сумму ,то появляется комиссия .И не важно ,с какого счета идет снятие этих средств ,с того где средства отлежали давно ,или с того ,на который только что поступили безналом.
----------

Спасибо за пояснения. Про межбанк в принципе ясно. А переводы СБП - это такой же безнал для банка? Я на пенс+ через карту часто пуляю по СБП к-то суммы, потом вывожу при необходимости также по СБП. Расходник под текущие нужды. Никогда до этого не сталкивалась с комиссией в рсхб. Комса это же только для вывода через кассу касается?

----------
Цитата

кукулена пишет:
Вы снимали с текущего или с карточного счета? Напрямую с Пенсионного + выдачи нет. Если это текущий то должна быть подписанная вами бумага на списание комиссии. Если карточный то возможно там безакцептно что то списывают.. точно не знаю
----------


По выписке смотрю - был перевод на текущий с Пенсионного+, и снятие с текущего. Бумаг на комиссию не было. только заявленная сумма на руки

Ключевой вопрос. На практике - при снятии налички в кассе, если положена комиссия, оформляется отдельная платежка на нее, в которой я должна расписаться? Это обязанность банка, или совсем не всегда?

----------
Цитата

gttimtim пишет:
helga_kk, Я бы по Вашей ситуации сделал следующее
1. Написал бы жалобу в ЦБ .
2. Написал бы на банки ру в Народный рейтинг.
3 По ситуации с ответами либо заплатил потому как банк если посчитает нужным безакцептно спишет с любого счета деньги либо если у Вас нет счетов то Вам в этом банке не обслуживается. Либо бодаться с банком это как Вы посчитаете нужным в зависимости от суммы.

P.S. "Спасение утопающих дело рук самих утопающих". Что Вам стоило посоветоваться здесь на форуме заранее и не попали бы в ситуацию. А теперь как говорится "если вы не занимаетесь правилами то правила займутся вами". изображение

----------


Спасибо за ответ. Правила знать, конечно, надо. Пока обдумаю, надо л что-то предпринимать. Мужу звонили с утра, там сумма 5 тыс комиссии, это прилично. Мне только что, у меня копеечная. Но работник банка как-то очень тревожно и виновато разговаривала в ответ на мои - "почему нас не оповестили о комиссии, и я не согласна". Ссылалась на некий сбой в системе. но может, это был ее косяк. В ответ на несогласна с комиссией сказала - "ну ладно"...