----------
Цитата

m.potter пишет:
Если прошёл год, то банку привязать за уши диспут будет крайне не просто.
----------


В этом случае можно использовать запрос эквайеру в рамках "доброй воли" :)

А как совершалась операция покупки билетов: посредством офицального сайта РЖД или посредника? Это важно, т.к., если Вы покупали билеты через посредника, то при возврате Вами этих билетов, стоимость возращается на карту, которая принадлежит посреднику. И за возвратом нужно обращаться именно к нему.

А вы уверены, что оригинальная операция покупки билетов была совершена по карте Сбербанка? Обычно РЖД инициирует возврат на ту карту, по которой изначально совершалась покупка.