С недавнего времени стал премиальным клиентом Тинькофф банка, интересует вопрос касательно персонального менеджера в банке, действительно ли менеджер не должен предоставлять свои контакты с телефоном который поддерживает whats'up. Второе, менеджер мне сообщил, что у вас переодически меняется кто обслуживает, то есть я писал в чате 2 дня подряд и мне отвечали совсем другие люди и всегда разные. А дозвонится до него было нельзя, и ка кон сказал что они меняются между работой с чатом и работой по звонку.
От сюда очень серьезный вопрос, неужели нельзя привязать одного менеджера к человеку для решения его вопросом, чтобы он всегда был в курсе всех моих проблем и вопросом и не приходилось в этом разбираться другим сотрудникам банка? Логично, что я не буду звонить денно и ночно, но написать то можно в ватсап до получения ответа, чтобы он был в курсе проблемы. В общем прошу пояснений в целом по обслуживанию, возможно у вас так и принято, хочу знать детали.

Добрый день дорогой мой банк и в частности тинькофф инвестиции, с недавнего времени стал вашем клиентом, очень нравится ваш стакан и оформление терминала, однако для успешных торгов в том числе и долгосрочных а не спекулятивных торгов не хватает очень важной функции, а именно покупки в тейк профит в условной заявке с установлением лимита и его диапазонами. Я например хочу купить газпром по 150 рублей, ставлю заявку хоть на пол года вперёд, либо бессрочно, ставлю тейк от 150 и при достижении цены выставление заявки на 145 с шагом 1 руб, а также защитным спредом ещё на пару рублей если цена пойдет вверх, дабы было куплено по нужным ценам. ГДЕ эта столь важная функция которая столь успешно реализуется в quik?

спасибо за ответ. На счёт перевода из BEB в НРД конечно читал в пульсе есть нюансы перевода без уплаты 15%, был там 1 человечек с месяц назад который всё таки с горем попалам сделал перевод к другому брокеру без уплаты 15%. У него однозначно бумаги были больше чем 180 дней в собственности, а там согласно тарифам одноразовый перенос такого актива допускается.

----------
Цитата

U2. пишет:
Здравствуйте!

6) между российскими брокерами нет смысла переводить акции, если пакет одной бумаги меньше 0,5 млн рублей. Дешевле продать акции и заново их купить в Тиньке. Наверное, для иностранных бумаг аналогично.
7) C ИИС другого брокера нельзя перевести акции на счет ИИС в Тинькофф Инвестиции. Можно закрытьтам ИИС и заново открыть ИИС в Тинькофф. Так мне сказал мой менеджер в ТИ. Но это просто потеря времени X
----------

Вот поэтому я и интересуюсь, какие комиссии будут на перевод акций между брокерами по российским акциям, это достаточно важно, так как я долгосрочный инвестор, ну да по одной бумаге врят ли будет от 500к и выше, разве что по одной или двум и то не скоро. Но мало-ли что может произойти с брокером, должна быть возможность передислокации.
А про 7й пункт я опечатался, 5й конечно, где я про страховку спрашивал.
А за ответ спасибо в любом случае.
Кстати дополнительно поинтересуюсь к вышесказанному, выделенного сервера для премиума там нет? Я например очень нетерпим к любым провисаниям и не хотелось бы их наблюдать а изобилие отзывов о технических сбоях пугает. И достоверность информации о правильном срабатывании лимитных заявок на покупке (сработать на шпильке). Всегда хочется купить дешевле. Ну и от души советую вам сделать в приложении условные заявки и тейк профиты с лимитами и стопами, у меня в ПСБ например месяц уже на 150к стоит тейк профитов на покупку, чтобы каждый день не выставлять, ибо не всегда есть время, а так вдруг одним прекрасным утром сработает на просадке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!
1. Именно ежедневный баланс в течение всего расчетного периода. Учитывается общая сумма на вкладах, накопительных счетах, картсчетах и брокерских счетах.
2. Да, можно выпустить доп. металлические карты, это бесплатно.
3. При оплате мобильной связи мы не взимаем комиссию.
4. При переводе через наши сервисы мы также не взимаем комиссию за переводы с карт сторонних банков, но комиссия может быть на стороне банка, с карты которого будет перевод. Есть ограничение по суммам операций, и в календарный месяц с карты другого банка в общей сложности не получится перевести более 1 500 000 рублей.
5. Уточним, и позднее вернемся с ответом.
6. Ответим позднее.
7. На текущий момент входящий перевод ИИС недоступен, к сожалению. С базовым списком бумаг можно ознакомиться по ссылке X
----------

Добрый день, я всё ещё жду ответа по пунктам 6 и 7.

Здравствуйте. Имеются вопросы относительно премиальной карты Tinkoff Black Metal.
1)На текущий момент для сохранения бесплатного обслуживания необходимо поддерживать ежедневный баланс или среднемесячный в количестве 3 млн рублей, так как я планирую заниматься инвестиционной деятельностью и на момент просадок в течении месяца сумма может вполне упасть менее 3 млн рублей.
2) Имеется ли возможность бесплатного выпуска дополнительной карты/карт для родственников?
3) возник ещё вопрос по комиссиям, получается что у вас есть дополнительная комиссия за оплату мобильной связи (не тинькофф мобайл) в 2% или я ошибаюсь?
4) ещё 1 вопрос по поводу комиссии, имею ли я возможность пополнить вновь открытый счёт на сумму 3 млн рублей без комиссий в течении дня, или тут есть опять же какие-то комиссионные ограничение на пополнения с карт сторонних банков?
5) Имеется вопрос на счёт страховки, на форуме уже поднимали вопрос о том что она действует по РФ, а если я имею постоянную регистрацию в одном городе, а работаю длительно в другой части страны (дальше 300 км), то есть через 45 дней она будет аннулирована и даже если я поеду за границу всё равно страховка не будет работать? Как мне решить данную проблему с актуальностью страховки при выезде за рубеж, или при туристической поездке по РФ например в поход на Байкале, и при этом чтобы страховка не была аннулирована по месту работы?
6) Интересует вопрос о переводе купленных акций между брокерами, российских и иностранных, внутри страны, например в ВТБ или Открытие. Какая величина комиссии будет за данный перевод.
7) У меня есть ИИС в промсвязьбанке с большим количеством активов, как будет происходить перевод, если я захочу его произвести и есть ли дополнительные активы за ввод активов от другого брокера, а так же необходим полный список торгуемых акций РФ и иностранных (можно ссылку пожалуйста на этот список, чтобы с ним ознакомится), я являюсь не квалифицированным инвестором, поэтому акции которые приобретаются будучи квалифицированным меня не интересуют.