Вчера закончился вклад под АСВ В Краснодаре. Почитав отзывы, звонила и заказывала деньги заранее - во вторник (думала, что в воскресенье как раз 5 день). Оперка заявила, что можно получить деньги только в понедельник. Ладно, думаю, один день значения не имеет, тем более собиралась побегать и зафиксить в банках, не работающих в воскресенье.
Прихожу сегодня за вкладом и тут облом. Сначала сказали, что не работает программа именно для вкладов. Для кредитов работает, а вот для вкладов нет, а в отделении все собирались получать. На вопрос - когда заработает, только пожимали плечами: может через минуту, может завтра или еще когда-нибудь. Расстроенные вкладчики потянулись из отделения. Мне же отступать было некуда: завтра уезжаю до окончания НГ, а пропускать "вкусные" вклады не хочется, и денег других нет.
Звоню на горячую линию, делаю громкую связь и спрашиваю, действительно ли не работает вкладная программа? Нет, радостно отвечают мне, она уже работает. А почему у нас в Краснодаре нет? Ну, дипломатично отвечают, у вас тоже сейчас заработает, просто это бывает с опозданием. (Видать в Москве считают провинциалов совсем дураками). И, о чудо, в тот же миг все наладилось и у нас.
Слава богу, теперь можно, наконец получить, - подумала я, и сразу начала прикидывать, куда теперь по времени успеваю. Ага, разогналась. Доходит очередь до меня. Юная оперка морщит лоб и не находит моего закрывшегося вклада. Вспоминаю, что приходила СМСка - вроде автоматически открыли другой вклад. Кстати, какое право они имели так делать? Моего (Только плюсы прайм) в линейке нет, согласия на другой я не давала.
Подсказываю оперке. Она строго хмурит брови: А вы заказывали деньги? Да, еще во вторник. А вас в списке на получение нет. Как нет?! Зовите заведующую. Приходит и начинается допрос: когда и как заказывали, какую сумму, с кем разговаривали и т.д. Завершается все: в кассе таких денег нет, можем выдать только 150 тыс.
Я не соглашаюсь и напираю на закон РФ, что, мол, обязаны отдать вклад, я буду жаловаться, а если кто-то что-то не записал, то это их внутреннее дело.
Да, - соглашается заведующая. - Но денег все равно нет. Ну, в виде исключения, дадим 200тыс., а оставшиеся деньги получите в другом отделении.
Додавить не удалось, пришлось ехать через полгорода. Вот так. Больше с этим банком иметь дело не хочу и не буду.