некая странность случилась после оплаты заказа.
1) Не пришел чек об оплате.
2) Заказ потерял кнопку Оплатить, но при этом висит как несформированное отправление. Нет значка оплачено.
3) Отменить заказ тоже нельзя, кнопки нет.
4) Сотрудники озона не находят этот заказ по номеру заказа, только по номеру телефона и почте видят.

В выписке банка платеж есть. Озон "разбирается" уже трое суток. Кто сталкивался?

Я смогла вернуть только на одном аккаунте. Остальные ушли в минус или просто вычлись баллы. На все возражения как попугай повторяют одно и тоже баллы не вернём, условия не соблюдены, и ставят либо то, что письмо не пришло (почистила почту и нечего предъявить), либо что баллы не использованы полностью. Надоело бодаться, проще минусовый аккаунт бросить, все равно толку от них 0

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Скорее всего ответ техподдержки некорректен
----------

это Вы мягко сказали :)
по случаю в минус 500 мне тоже пока не ответили

Dlimbas,
пока нет. Жду вот

----------
Цитата

Dlimbas пишет:
все косяки полезли.
----------

Озон говорит у них новое правило: если баллы не были списаны целиком, то система потом списывает 500 из личных. Было у Вас 1000 + 500 по слову, то надо списать 1500 разом... на ходу сказку пишут

по ходу дела озон снова косячит. Увел аккаунты в -500 либо -500 за учетом личных баллов. Абсолютно все акки, где баллы по хеппи были потрачены, то есть заказ был сделан 31 марта или 1 апреля, задолго до окончания акции.

ANDREY0948,
ажиотажу по акции всего ничего по времени. В сутки дают ввести 3 кода. Вы постоянно меняете номер телефона в профиле, чтобы вводить сразу все коды?

Вы просили – мы вас услышали: новые условия доставки для больших и маленьких заказов.
⠀
📦Покупки от 3500₽ – бесплатная доставка курьером, в пункты выдачи и почтоматы при предоплате.
⠀
📦Покупки до 3500₽:
⠀
🔹доставка в пункты выдачи и почтоматы – от 99₽;
🔹доставка курьером – от 249₽.

со стены ВК Озона

И вдогонку: на часть товаров цены неожиданно взлетели чуть ли не в 2-3 раза. Готовятся :omg: :D

Из темы слухов... Со следующей недели озон возвращает доставку как было, ну и цены как было.
Но поставщики уже получили "Наконец, сообщаем вам, что с 15 марта Ozon перестанет предоставлять скидки на товары продавцов за свой счет. Устанавливайте ту цену, которую вы считаете выгодной для покупателей."