Кто-нибудь сталкивался с таким наплевательством на клиентов?
Оказывается, (недо)платежная система МИР может легко и просто украсть у вас со счета в Тинькоф банке деньги, а сам банк будет смотреть на это сквозь пальцы.
Диалог со службой поддержки:
Я
Операция Возврат вознаграждения 19 декабря это что такое? Верните мои деньги немедленно.
Анастасия
Иван, добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком возврате Вы говорите?
Я
Вы видите список операций по моему счету? Если видите, то 19 декабря со счета списано 164 рубля. На каком основании?
Марина
Уточните, недавно у вас был возврат покупки по карте МИР?
Я
Да был. И вы что решили на этом основании списать 164рубля?
Марина
Списание было от платежной системы МИР. Скорее всего, у вас были начислены бонусы МИР за покупку и после возврата платежная система их списала с вашего счета. Я составлю обращение, чтобы подробнее узнать про списание. Ожидайте, пожалуйста.
Я
Если вы видите операции по моему счету, то вы видите, что начисления бонусов от системы мир не было.
Марина
Они начисляются на сайте платежной системы.
Я
Они начисляются на моем счету у вас. И этого начисления не было.
Марина
Я передала ваш вопрос коллегам. Они проверят, что можно сделать, и свяжутся с вами по смс или в чате до конца завтрашнего дня.
На сайте ПС МИР есть своя система начисления бонусов за покупки, по ним вы также можете получать кэшбэк.
Я
То что рисует привет мир не важно. Важно, что на моем счету у вас нет операции зачисления на 164 рубля, но есть операция списания на 164 рубля.
Виктория
Я согласна, ситуация неприятная. Не переживайте, мы с вами и обязательно во всем разберемся, с нашей стороны сделаем все возможное для решения данной ситуации. Ответ предоставим до 23.12.2022 включительно.
В итоге: банк вместо того, чтобы просто вернуть мне МОИ деньги посылает меня ( к слову, пенсионера за 70 ) на сайт этой недоплатежной и похоже жульнической системы.
Я в шоке. :(