----------
Цитата

kos163 пишет:
Здесь нет ПБ. Пишите на тех ресурсах, где они есть.
----------


То есть как это нет ПБ? Я давно сюда не заходила и раньше здесь сотрудник банка решал вопросы и отвечал. А сейчас тут клиенты сами с собой чтоли общаются?

Уважаемый ПБ!
Я перевожу бумаги от другого брокера в Тинькофф. Поручения на перевод мне в др. брокере сделали буквально за 1 час после обращения. Поручения же у Вас делают уже 4-й день, вернее не делают. Непонятно когда это решится. По сложившимся обстоятельствам я не могу долго ждать, потому что договор у др. брокера закрывается и бумаги нужно вывести от них срочно.
Сколько можно писать в чате с Вашими сотрудниками и просить? Решите вопрос сегодня! Больше ждать невозможно!

Тиньков Вы не отошли от праздников еще?:)
Сначала все тормозило, не работало, деньги не переводило между счетами и тд и тп. А теперь еще написало "Чтобы торговать нужно открыть брокерский счет" Вы чего там?:)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дивиденды по лукойлу поступили 30 декабря. Тогда же мы учли их в остатке. Это можно будет проверить после выгрузки брокерского отчета. Сейчас операцию поступления дивидендов в событиях транслируем на следующий рабочий день после зачисления. Это исправим как можно скорее, и синхронизируем обновление остатка на валютных секциях с поступлением дивидендов.
----------

Разобраться сложно конечно. Сообщения о дивах и купонах пришли общей кучей сегодня. ( например дивы от Детского мира и Лукойла пришли в разные дни) А поступления были в разные дни. Когда этот бардак закончится?

Уважаемый ПБ,
Сегодня обнаружила в терминале несколько сообщений о выплате дивидендов и купонов.
Также обнаружила пришедшую сумму на счете. Но что-то не сходиться.
Дивиденды Детского мира и купоны облигаций - сошлось все до копейки, все отлично.
Но где дивиденды Лукойла? Сообщение есть, а дивидендов нет. Сумма заметная и потеряться ей сложно:)
У Вас теперь полный бардак с информированием о дивидендах. Когда Вы наконец сделаете чтобы сообщение приходило одновременно с деньгами на счет?
Сообщите пожалуйста когда придут дивиденды Лукойла? и где мне их искать. Это полный треш, ничего не понятно что и когда приходит.

А еще Уважаемый ПБ! Объясните пожалуйста смысл тестов для неквалов.
Я прошла все тесты еще давно с первого раза без проблем. Но что это меняет для клиента?
"Теперь вам доступны все инструменты и операции с повышенным риском" - радостно написали мне :)
И что? как не было доступа в сентябре так его и нет сейчас. Где доступ то?:) Чушь собачья уж извините. Для чего это делается непонятно.
Вообщем жду статуса квала.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Подключить Премиум прямо сейчас вы можете самостоятельно в приложении. Об этом также сообщили вам в чате.
----------

Так... тариф вроде подключила сама. Теперь есть другая проблемка

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Статус квал.инвестора по оборотам можете получить до конца года изображение

У нас в системе не указан адрес вашего жительства, из-за чего данные в заявлении будут неполные.
Дозвониться до вас не получилось. Обратитесь к нам, когда будет удобно, чтобы мы все зафиксировали.
----------

Теперь начнем получать статус квала. Надеюсь это произойдет без бюрократии. или нет?
Прошу ВАс считать это официальным обращением на получения квала!
Еще неделю назад я созванивалась и подтвердила:), что адрес жительства совпадает с адресом регистрации, который в Тинькоф прекрасно знают. Поэтому давайте не будем опять парить мозг:) и присвоим мне статус квала. Я жду заявления, чтобы подписать его по смс.

----------
Цитата

yana04 пишет:
Чтобы перейти на тариф Премиум нужно оформить подписку. Сделать это можно в чате мобильного приложения.
----------

Уважаемый ПБ
Что мне опять начинают парить мозг в чате? Что-то описывать, рассказывать и тд.
Просто подключите меня к тарифу Премиум через Вашу подписку и все. Сто раз уже это все обмусолено и оговорено:) Я хочу чтобы сегодня и прямо сейчас я увидела у себя новый тариф в приложении и все. А знакомиться с ПМ будем потом если нужно будет:) У меня хороший опыт на бирже и сама для себя ПМ:)
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При подключении к подписке вы автоматически перейдете на тариф Премиум.
----------

Все это можно сделать в выходные дни или только по рабочим дням?

Из всего вышесказанного я поняла, что мне нужно в чате мобильного приложения инвестиции оформить подписку сервиса премиум? и она будет бесплатной? А потом можно перейти уже на тариф премиум на БС?

Заморачиваться:) с переходом на сутки на тариф инвестор уже не требуется?