Извините, но ещё раз о моей эпопее: всё что я писала относится к Мобильному Приложению!
1) в МП до закрытия вклада невозможно получить всю информацию о зачислении процентов на какой- либо счёт.
2) в МП до закрытия вклада для формирования Выписки какой бы период я не задавала, всё равно последняя зафиксированная операция в Выписке датировалась последним днём прошлого месяца, а не текущим днём.
3) в МП после закрытия вклада от него остаётся лишь информация о доходе в Справке для госслужащего, но по состоянию на конец прошлого месяца, а не на дату закрытия вклада!

После двух дней ураганного ветра сегодня хорошая коммуникация... Есть поваленные деревья, видимо они мешали связи "с внешним миром"...

Уважаемая Tanyana59, !
Вы правы!
Но я нахожусь в деревне, даже телефонная связь очень плохая, с трудом прорываясь к интернету...
Набираешь-набираешь текст, а он не передаётся...
Короче, моя ситуация благополучно решилась благодаря Представителю РСХБ Ольге!
Банк все начислил правильно, но МП сделано "криво" и в нем отсутствуют многие функции, позволяющие правильно и своевременно увидеть все начисления. У меня в Выписке от 17 сентября были отражены лишь операции от 31 августа! Но в этой Выписке в Итоговой сумме
( по логике по состоянию на 31 августа) по умолчанию были "спрятаны" проценты за 17 дней сентября! Так работает МП...
Кроме этого, в МП в момент закрытия вклада исчезает вся информация о нем! Сведений о закрытом вкладе нельзя получить ни в одном из разделов! В Справке для госслужащих сведения о доходах и
сегодня содержится информация лишь по состоянию на 31 августа. По закрытому вкладу Выписку получить невозможно! Как будто вклада никогда и не было!
Огромное спасибо всем, кто мне помогал осмыслить это финансовое "приключение"!

Уважаемая
Tanyana59, !
Проценты за 17 дней сентября не были присоединены к вкладу ! При закрытии вклада на другой счёт (в РСХБ ) перевелась только лишь сумма вклада, начисленная по состоянию на 31 августа!

Уважаемый Игорь перос!
У меня было два вклада : один закрылся 02 сентября. Проценты ( небольшая сумма) по условиям договора при закрытии вклада должны были быть перечислены на текущий счёт . Но их нигде нет до сих пор! Из-за нескольких рублей я не стала заморачиваться...
Но такая же ситуация произошла при закрытии 17 сентября другого вклада! И проценты составляют несколько тысяч рублей. Поэтому я их пытаюсь разыскать!
К сожалению, нет технической возможности войти в ИБ...

Также у меня исчезли проценты по другому вкладу, который я закрывала 02 сентября. Сумма процентов нигде не появилась (не "проявилась") до сих пор: ни на текущем счёте, ни на карточке...

Уважаемая
Tanyana59, !
Отвечаю на ваш пост #25386.
1) Вклад "Пополняемый" на 182 дня с ежемесячной капитализацией.
2) Выписку формировала сама перед закрытием вклада с указанием периода с 01 июля 2022 по 17 сентября 2022.
В Выписке от 17 сентября последняя операция зафиксирована от 31 августа -(зачисление ежемесячной суммы процентов за август месяц.
3) Ситуация не прояснилась от слова "совсем".
Примечание. Вклад закрывался через МП.
4) Аналогичная потеря процентов была у меня при закрытии 02 сентября через МП другого (маленького) вклада. Но тогда сумма процентов была всего лишь где-то около 12 рублей и я не стала "заморачиваться". А сейчас потеря процентов в размере нескольких тысяч рублей .

Там была указана сумма начисленных процентов за 17 дней и в строке " сумма ожидаемых процентов" стояла цифра ноль.

Уважаемые форумчане! Простите, вместо моих ошибочных слов "История вклада" надо читать: " Свойства вклада". Именно там я увидела сумму процентов, начисленных за 17 дней, но исчезнувших при переводе суммы вклада на другой вклад в этом же банке.
В Выписке этих процентов не было. В Выписке была сумма вклада по состоянию на 31 августа!

Сакраментальный вопрос: что делать?