----------
Цитата

Боримир пишет:
Райф один из самых лучших в РФ банков ИМХО
----------

Шутку понял, смешно :D
А у моей жены в МБ каждый месяц персональное предложение на "110 дней", решила оформить, заполнила анкету, приходит СМС- отказ. Начинается новый месяц - снова персональное предложение. Говорю, приколись, заполни опять. Заполнила, через секунду (!) СМС - отказ, т.е. даже не проверяли. Зарплатный клиент сто лет, белая ЗП, приличная организация.
Да и по себе скажу - это далеко не первый их косяк.

----------
Цитата

Боримир пишет:
p.s. Спер худший банк что видел вообще.
----------

Тут без вариантов :D

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Попробуйте описать свой случай в Народном рейтинге. Возможно, банк пересмотрит своё решение.
----------

Сам думал об этом, но без особого энтузиазма. Но решил все-таки написать.
И таки случилось чудо, банк повернулся ко мне передом :)
В общем, проценты обнулили.
Всем спасибо за ответы и подсказки.

----------
Цитата

enginigger пишет:
Отпишусь о результатах.
----------

В общем, чуда с лояльностью не случилось, заявку рассмотрели - "проценты начислены правомерно", хотя еще ничего не начислено :)
Самый отвратный банк в плане обслуживания, после сбера конечно.
Ну, значит зарплату буду получать в другом месте.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
В случае Райфа, скриншоты не помогают, обычно. Они могут признать ошибку отображения в ИБ, но сошлются на выписку, т.к. она документ. Поэтому, только на лояльность рассчитывать.
----------


Но скриншот сразу попросили :)
В общем, специалист в чате составил заявку на отмену, будут рассматривать 7 раб. дней.
Отпишусь о результатах.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Общее правило, если пришла выписка по ней нужно платить, никакие переносы уже на текущую оплату не влияют.
К сожалению, шансы только в рамках лояльности, последнее время Райф стал достаточно лояльным (ранее такого не было), было несколько отзывов о возвратах в ситуациях, когда не обязаны были возвращать.
----------


Спасибо за ответ.
Понадеялся на то, что в ИБ отображается точно. Надо скриншоты постоянно делать. И деньги-то на счете там же лежали. В чате пока перекинули на другого специалиста.

Всем привет.

Льготный период заканчивался 11 февраля. 10 февраля я внес минимальный платеж и после этого поменял дату выписки с 21 на 26 число. В ИБ отобразилось, что "Льготный период действует до 16 февраля". Скриншота не сделал. Сейчас проверил в ИБ - "Вы не оплатили задолженность в льготный период, и он был отключен". В чат написал, пока разбираются. Шансы есть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам бы скриншот, тогда смогли бы проверить информацию.
----------

Согласен, но, блин, не сделал, в том числе и из доверия к банку :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При выборе повышенной категории нужно самостоятельно подключать подписку PRO в мобильном приложении. Автопродление подписки нужно отключать самостоятельно. Подписка сейчас у вас подключена, следующая дата списания - 13 февраля 2022.
----------


Это я все понял и вопросов нет.
Баг в том, что отображается "списание 13 января - 0 руб.", а списывается 199

В ноябре в качестве одной из категорий повышенного кэшбека по Тинькофф Блэк предложили "2 месяца Тинькофф Про бесплатно". Подключил. Думал, что подключится автоматом с начала периода (3-е число у меня), но оказалось, что нет. Подключилось только после каких-то моих действий в ЛК, вроде включил вручную, но точно уже не помню. В общем, дату начала подписки не запомнил.
В январе в ЛК отображалось "следующий платёж 13 января 0 руб.", видел своими глазами несколько раз, в том числе накануне, 12 января. К сожалению, скриншота не сделал, но себя я верю) Подумал, что вдруг еще приветственный месяц положен.
13.01 списалось с карты 199р за подписку. В чате сказали, что списано корректно, подключено 13 ноября, месяц не положен. Попросили скриншот, которого, естественно, нет. Подписку отключили, деньги вернули. Спорить не о чем, т.к. все сходится, но осадочек, как говориться, остался)
Сейчас в ЛК висит "Подписка будет действовать до 13 февраля". Так и не понял, есть она у меня сейчас или нет. Надписям уже не очень верю)
Так что, коллеги, делайте на всякий случай скриншоты.
Ну а представителю банка - явно есть какой-то баг, проверяйте.

Подскажите, а дату выписки можно менять один раз в календарный год или не ранее года после последней смены?