Добрый день!
Вопрос к уважаемому представителю банка.
Хотел купить ноутбук в рассрочку на 24 месяца по акции "Товар дня".
Первая покупка в Ситилинке почему-то произошла с ошибкой на терминале и деньги с Халвы сначала списались, потом сразу же вернулись на счёт своих средств (а не просто отмена операции как следовало бы предполагать). Естественно при переводе этих денег обратно в кредитные у меня погасились все прошлые рассрочки, и осталась только эта вроде как отменённая.
Вторая покупка прошла успешно, но сегодня ещё прилетели несколько операций с овердрафтом и автоматическим погашением рассрочек и весь график платежей ещё раз перестроился. Видимо, из-за этого, я не могу применить промокод по на 24 месяца.
Можно ли как-то всё-таки применить этот промокод к моей покупке через специалистов банка? Только из-за этого покупал в Ситилинке, хотя в Мвидео можно было взять немного дешевле и начислили бы кучу бонусов. И почему на покупку мне начислилось 899 бонусов, а на возврат, который пришёл уже -8990?