Вопрос к представителю Банка: была оплата картой за товар в интернет-магазине, потом был возврат товара и, соответственно, возврат предоплаченной суммы (интернет-магазин прислал чек по возврату).
По логике - возврат должен был упасть на карту, но из истории операций исчезла как покупка товара, так и не виден возврат. Как теперь понять: вернулись ли деньги на счёт?
Да, и выписку по счёту карты я уже заказала в мобильном приложении. Пришла на эл. почту. Там нет ни списания за товар, ни зачисления возврата.