----------
Цитата
Совкомбанк пишет:
После того как Вы отправите ссылку, у Вашего друга есть 10 дней, чтобы пройти по ней и заполнить короткую анкету, получить одобрение от Банка и оформить Договор. Между заполнением короткой анкеты по реферальной ссылке на сайте и подписанием Договора в офисе должно пройти не менее 3 часов.
----------
То есть можно уточнить, какие ситуации вы регулируете этим правилом? Нельзя сидя в офисе заполнить анкету и через 20 минут получить карту?
Вот возьмите мой случай 45454856. Человек оформил заявку по ссылке, через 20 минут ему позвонил ваш сотрудник, и пригласил в офис. А офис, видимо, был недалеко. Получили карту. И после этого вы пишете: "Банк пошел вам на встречу и произвел начисление.."
По факту Банк на ровном месте решил кинуть двух клиентов, и потом написать вот этот оскорбительный комментарий про "пошел на встречу". Это чья, извините, вина, что вы позвонили после оформления заявки не через 3 часа? Или виноват человек, что не стал ждать доставку и не поленился зайти в офис?
Вы в описании акции в приложении не пишете про три часа. В форуме вы про это тоже умалчиваете. Только когда начинаешь немножко негодовать, вы ссылаетесь на правила программы, которые где-то лежат в формате *.doc (и который в отличие от других документов в *.pdf и на мобильном устройстве-то не читается без дополнительных усилий).
Вы работу с клиентами начинаете с замалчивания, мутных условий и попыток уклониться от обязательств. Это просто удивительно.