ну у нас в городе только один офис... Маринка говорит, что вообще никогда с этими картами не работала, ни разу их не видела и не знает что это такое. Первый раз вообще конверт с другой картой какой-то открыла... Второй конверт был с синей картой, но с истекающим сроком. Ну что, жаловаться на наш офис? Давить, чтобы заказывали новые синие карты? :achtung:

Как сейчас получить обычную синюю депозитную карту на замену старой? В отделении фактически отказали, разрезали конверт с новой картой, а у неё срок 01/21, т.е. через месяц с небольшим заканчивается. Синие карты выпускаются?

Вопрос, оставшийся без ответа: почему банк не уведомляет (хотя бы в SMS), что карта заблокирована?
Почему мы узнаём об этом случайно, в самый неподходящий момент, при попытке использования карты?
Где извинения банка и исправление ситуации?

Депозитные карты мастеркард должны быть во всех отделениях? Мне нужна именно мастеркард

Написал в личку представителю банка с указанием своего ФИО:

----------
Цитата

1) Уточните, пожалуйста, причину блокировки карты ко счёту "Мой доход" (синей). Операции по счёту карты в онлайн-банке Фактура были вчера, в августе, в апреле.... В августе карта не была заблокированной, насколько я помню. Никаких уведомлений о блокировке не поступало.
2) Уточните, пожалуйста, почему карта даже будучи заблокированной вчера внезапно пропала из онлайн-банка после перевода со счёта.
----------


Справедливости ради, последнее использование именно карты а не счёта карты (выдача наличных) было в августе 2018, в августе 2019 карта не была помечена "заблокированной" в онлайн-банке. Можно сделать вывод, что блокировки начались только сейчас, возможно после сообщений об утечке данных из некоторых российских банках или других каких внутренних причин.
Но всё равно, достаточно неприятно, никакого уведомления о блокировке банк не прислал. Момент, когда клиент узнаёт о блокировке, может быть самым неподходящим. Да и вообще карта ко вкладу не предполагает ежедневного использования, вклады бывают на продолжительные сроки...

Похоже Совкомбанк сделал массовый неприятный сюрприз в этом месяце. У меня тоже синяя карта сначала показалась как "заблокированная", а потом, когда я сделал перевод со счёта карты, исчезла совсем. Притом, что операции по счёту карты за последние 6 месяцев были.
Интернет-банк – старый, elf.
Ранее банк никогда не пользовался этим своим "правом" блокировки. В договоре такого нет, я это условие не подписывал.

----------
Цитата

Ёлка2 не удалось пополнить на halvacard.ru - ошибка, перепривязывать карту не стала. Попробовала пополнить синюю в Эльфе - получилось!
----------


Мне сегодня банк прислал СМС, что поправили. Проверить сам не могу, потому что пока нет необходимости в переводах.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
Есть. Карты/Карты ПС "Мир"/Тарифы/Тарифы по идент. картам (с 06.04.18).
----------


Видимо, чтоб враги не догадались пихнули Мастеркарт в ветку Мир

Кто-нибудь пробовал снимать наличные деньги с синей карты за границей? Ну хотя бы в той же Абхазии. В тарифах стоит "без комиссии в сторонних банках", но не относится ли это только к России?

Интересно, что на новой версии сайта нет вообще никакой информации о синей карте, даже в архиве карт. Её совсем не будет?