26 марта зарегистрировалась в акции Тинькофф Банка для перевода бонусов Рокетбанка на карту Black.
Уже 7 мая выполнила условие (сумма покупок составила 10184,19 руб.), но бонусов Рокетбанка так и не получила.
Три раза, начиная с 30 мая, поддержка в чате обещала начислить бонусы в течение суток.

Прошу представителя банка найти причину задержки начисления мне бонусов Рокетбанка по акции.

Давно не пользовалась и нажала "Пополнить счет".
Не могу сделать перевод по СБП. В другом банке не видят мой номер тел. в Совкомбанке.

Сейчас ответили, что срок межбанковских переводов до 3-х раб. дней.

В ИБ "Фактура" в 14:16 (мск) был исполнен перевод с карты другого банка, но деньги до сих пор на счете "Мой доход" не появились.

Когда ждать обновления информации по счету?

----------
Цитата

AQU пишет:
Представителя банка и опытных клиентов прошу ответить на следующие вопросы.

----------


Извиняюсь за свои вопросы. Ответы нашла в Правилах

Представителя банка и опытных клиентов прошу ответить на следующие вопросы.
1. Будет ли комиссия 99 руб. за обслуживание карты Black в 1-й расчетный период, если не успею сегодня вечером с зачислением 30 тыс. руб. на счет?
2. Если за 1-й период не берут эту комиссии, то в каком документе банка про это написано?
3. Для б/п обслуживания остаток на счете карты Black д.б. не менее 30 тыс. руб. только в 00 часов 00 мин каждых суток расчетного периода (РП) или имеется в виду средний остаток за РП (как 20 тыс. руб. на карте "Отличная" РГСБ)?

Сегодня получаю карту Black как новый клиент банка, через несколько дней привезут карту AliExpress. Кто знает: кешбек начисляется по этим картам отдельно или есть какой-то лимит на одно ФЛ (один паспорт)?