Здравствуйте! Пишу сюда, так как с чатом общаться бесполезно. Давно являюсь клиентом вашего банка. Есть карта Мой доход и открытый вклад. Ранее была возможность отправлять бесплатные межбанковские переводы на карты других банков по реквизитам. Пользовался этим регулярно. После слияния с банком Восточный в личном кабинете появилась карта Халва-Восточный, с подключенными опциями, которые скоро станут платными. Я отключил эти опции.
И!!!! Теперь перестала работать возможность отправки бесплатных межбанковских переводов с вклада! В Мобильном Банке нет теперь возможности при переводе по реквизитам выбрать отправку с вклада, а только с этой долбанной карты Халва!!! В настройках изменить Счет по умолчанию тоже не получается.
В чате мне говорят переводите деньги со вклада на Халву и далее перевод с Карты на Карту делаете.
Но!!!! Комиссия будет тогда 50 руб. за перевод.
Я уже второй день пытаюсь объяснить в чате проблему, дошел до старшего менеджера и всё бесполезно, всё по кругу одно и тоже. И еще сказали, что счет вклада должен быть привязан к карте. Но так он и был раньше привязан к Карте Мой доход, но после появления Халвы, что-то пошло не так.
Что мне делать? Мне эта навязанная карта Халва не нужна ни разу!!! Раз она сотворила такую пакость.
Представитель банка - прошу помочь в решении данной проблемы.