Обращение к Представителю Банка:
25 апреля 2023 года с номера +7-905-953-99-67 мне поступил звонок от специалиста Совкомбанка Надежды, которая сообщила мне, что у меня оформлено несколько дебетовых карт, а по условиям Банка доступно оформление не более одной карты с начислением процентов на остаток собственных средств, в связи с этим проценты будут начисляться только на одну карту и ограничения будут установлены с 26 апреля. Так же, что бы не потерять всех преимуществ от сотрудничества с Банком специалист предложила мне воспользоваться вкладом или накопительным счетом, что я и сделал, переведя все средства с карты 1239 на Онлайн-Копилку. Позже выяснилось, что для начисления процентов средства на карте можно было (и нужно было) держать до окончания расчетного периода, а выведя все до окончания периода я ничего не получил. Специалист Банка предоставила мне некорректную консультацию и фактически ввела меня в заблуждение (есть запись разговора). В день окончания расчетного периода проценты по карте начислены не были в связи с чем я обратился в чат где было создано обращение №166062184 от 7 мая.
Вопрос не решается уже 10 дней. Прошу ПБ принять участие и по возможности ускорить решение вопроса.