17.11.22 оставил заявку на сим-карту от ТМ в мобильном приложении. 18.11.22 сим-карту мне привез курьер, подписал договор.
Вставляю сим-карту в телефон - связь не ищет. Пишу в техподдержку, сообщаю о проблеме. На что мне отвечают « К сожалению, сейчас не получится оформить новую сим-карту, а текущая работать не будет. Когда появится возможность оформления, мы напишем или позвоним.» 🤦♂
Одновременно со мной получил сим-карту мой знакомый, у него всё работает.
Самое интересное, что 2 года назад я тоже пытался оформить связь от ТМ, на что в техподдержке получал аналогичный ответ.
Причину отказа ТМ отказывается сообщать как в чате, так и письменно. Ссылаются на техническую ошибку без сроков решения проблемы.