Отвратительная поддержка отказ принять претензию Связь плохая дорогой интернет
Тинькофф мобайл ? Обходите стороной !!!
Пользуюсь Тинькофф мобайл более года. В мобайл перешёл из за премиальный подписки, минуты безлимит и пожалел. Теперь я потерял хороший архивный тариф Теле2 и здесь в мобайл приобрел нервы и плохую связь .
Недостатки :
0. НЕЦЕНЗУРНАЯ БРАНЬ ! Вопиющий случай, когда я общался с оператором поддержки и он начал использовать нецензурную брань, а второй в этом же эфире унизительно высказывался в адрес клиента.
1. Связь в процессе разговора пропадает, слова " зажовываються ".
2. При наборе номера не происходит соединение с абонентом, хотя видно что секунды ведут отсчёт.
3. Очень Очень дорогой интернет так 5 Гб стоит 299 р !!!!
4. Поддержка неграмотная, часто не знает ответы на вопросы и претензии.
5. Будьте готовы к тому что Вас без объявления причин заблокируют на отправку претензий в чате мобайл и по телефону и будут рекомендовать писать письма на бумаге на из адрес ( мобайл уничтожает главный принцип Тинькофф, закрывает обратную связь ! )
6. О работах которые проводятся в мобайл не знает поддержка и Вас могут вводить в заблуждение .
7. Нет своих вышек, и связь конечно уступает профильным, главным операторам связи
8. Тинькофф мобайл в холдинге Тинькофф это отдельная страна и холдинг на них не влияет по улучшению и качеству работы. Если с момента перехода к ним и сейчас все тоже самое, мало хорошего и много плохого