Здравствуйте, уважаемый ПБ Совкомбанк.
Вчера оформляли карту Халва моей родственнице пенсионеру, у которой до этого времени не было продуктов Совкомбанка.
Сразу скажу, её возраст 75 лет.
Учитывая, что я являюсь клиентом банка уже давно, попробовал оформить карту с помощью ссылки друга, для получения бонусных баллов мне и другу, с заказом карты в отделение банка. После подтверждающего звонка из банка ей сказали, что карта будет оформлена без кредитного лимита. Приняли к сведению. Ну что же, пусть так.
При визите в отделение банка, специалист подтвердила, что пенсионерам в возрасте от 75 лет и выше карта Халва оформляется с минимально возможным лимитом 0,1 руб., а если регулярно пользоваться картой и выполнять условие 5/5000 (для социальной Халвы), то этот лимит может быть пересмотрен и увеличен банком. Однако, при оформлении такой карты теряется возможность получения бонусных баллов за оформление карты и мне и моему другу. Также смирились.
Далее, в процессе оформления карты выяснилось, что даже с таким минимальным кредитным лимитом карту выпустить нельзя и остается единственно возможный вариант - выпустить обычную дебетовую карту Халва, с которой я и друг не только не получим баллы за оформление и выполнение первоначальных условий, но и такая карта лишается возможности оформления подписки Халва.Десятка, а значит, что самое обидное, первоначального приветственного 12% начисления на остаток по карте в течение первых 3-ех месяцев после её оформления.
Пришлось оформлять именно такую карту, но человеку было обидно, что захотев стать клиентом банка её сразу лишили возможности получить набор бонусов, предусмотренных программой лояльности банка для новых клиентов.
Скажите, пожалуйста, может быть есть какие-то пути решения проблем, описанных выше?