----------
Цитата

dimla пишет:
Если честно, то держать там 48 тысяч бонусов - преступление. В условиях когда все менятеся на ходу и тем более у Открытия стараюсь ежемесячные бонусы тратить до рубля, а тут тысячи....
----------

абсолютно с эти согласен.
P.S. Бонусы вернули. Дали 300 бонусов за обращение. Уже списал всю сумму. Банк Открытие повёл себя достойно.

----------
Цитата

Вроде массовая проблема, уже был ряд комментариев пользователей - работают над устранением.
----------

видимо ссылаются на пункт 5 новых тарифов. Т.е, если больше года копил и не тратил, то всё хотят списать. Изменили условия 01.10.2023, не уведомили, так и времени по сути не дали.

Добрый день! Произошла неприятная ситуация. Сегодня в 05-30 утра списали с бонусного счёта 48 тысяч бонусов. В поддержке говорят, что с 09.08.2023 произошли изменения в бонусной программе, и теперь, если 12 месяцев бонусные рубли не используешь, то они могут списаны. Причём списаны абсолютно все, даже те, которые я получал в последние месяцы: я получал в сентябре, августе, июле и т.д.
Однако 26.11.2022 я делал покупку на open.travel и списывал 18 тысяч бонусов. Т.е согласно их новой логике, 12 месяцев не прошло. Прошу сотрудника банка обратить внимание на моё сообщение и передать коллегам с просьбой разобраться в ситуации.
Бонусы копились для покупки бытовой техники и я собирался ими воспользоваться. Бегло по форуму не нашёл такой же проблемы, ткните, если обсуждалось.
изображение
изображение
изображение

----------
Цитата

dimla пишет:
За прошлый год 8 штук от Аэрофлота потратил, надеюсь и в этом году будут адекватные билеты у нацпера.
----------

Напомните, один сертификат аэрофлота остался. Если не будет истрачен, то сумма вернётся на карту. Будет ли она операция засчитана как возврат с соответствующим уменьшением бонусных рублей?

Кстати, имейте ввиду, кто лишился премиума. 5 августа автоматически подключились уведомления push, стоимостью 59 рублей, 1.5 доллара и т.д. Списалось сразу по каждой из имеющихся карт. Банк развёл руками. Дескать, отслеживайте информацию на сайте.

Скажите, а duty free, к примеру, на границе сухопутной с республикой Абхазия или Эстонией попадёт под компенсацию или там какие-то другие мсс?

Друзья, подскажите! Если 29.07 лишаюсь статуса Премиум, а через 2 месяца вновь захочу стать, например, Лайт Премиум. Будут ли новые Airback согласно тарифу, если старые проходки уже использованы? Не могу найти это в тарифах.

Суприм никак не получить, если 1000 руб не платить?

Супер! Спасибо большое за ответы!

----------
Цитата

bekd пишет:

Сможете. Единственное не советую затягивать, чтобы не пролететь за 29.06, т.к. компенсация таких покупок займет дней десять.
----------


А почему кто-то решил, что эти сертификаты попадают в нужную категорию. Сейчас смотрю условия и написано, что поддаётся компенсации: услуги авиакомпаний (например, выбор места, оплата багажа или питания на борту);
Подарочные сертификаты попадают в эту категорию получается? Написано об упаковке багажа, выборе места, провозе платного багажа, заказа бортового питания.