----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
В чате действительно не лучшим образом сработали, допускали ошибки, но затем их исправили
----------
Кроме ошибок, которые после повторных обращений исправляют, много неправильных ответов, вроде тех, что "если не будете держать сумму на счету, оплатите комиссию", когда несколько операторов подряд не просто дают неверный ответ, но и упорствуют насчёт своих знаний, а когда им надоедает, просто исчезают из беседы без завершения разговора. Это немного выбешивает, мягко говоря. Почему ваших операторов не обучают здороваться и прощаться, если не из вежливости, то хотя бы чтобы показать, взяли они вопрос в работу или нет? Сегодня обращалась насчёт неработающего сервиса по билетам, прошло полдня и нет никакой информации, будет от них ответ или нет. По опыту, не будет пока снова не задать этот вопрос. Это разве нормально?