Хоум Кредит,
Подскажите пожалуйста, почему ваши сотрудники в контакт-центре, мягко говоря, дезинформируют клиентов, заставляя ездить в офис, где сотрудники не могут решить проблему от слова совсем?
А также можете пожалуйста сообщить сроки предоставления ответов по письменным обращениям МК-77-16-27-1227 от 28.05.2021, МК-77-16-27-1228 от 28.05.2021, МК-77-16-27-1229 от 28.05.2021?
Также прошу уточнить, планирует ли банк давать ответ на обращение, врученное в рамках 123-ФЗ, зарегистрированное под номером МК-77-16-27-1226 от 28.05.2021?