Добрый день! Вопрос к представителю ТМ:
Собственно подобный вопрос уже поднимался в этой ветке, но решения вопроса я не нашел. Ситуация следующая: решил перейти от МТС в ТМ с сохранением номера из другого региона. Предварительно позвонил в поддержку ТМ с уточнением, могу ли я перенести номер из Новосибирска в Краснодарский край, будут ли при этом какие-либо проблемы? Мне ответили что нет, так как в обоих регионах ТМ представлен.
Заказал сим карту и оформил заявку о переносе номера. Сегодня ночью получил отказ якобы из-за несоответствия паспортных данных. Обратился в салон МТС для сверки паспортных данных - все верно от серии и номера, до прописки. Связался в чате с поддержкой ТМ, указал суть проблемы. Сверили паспортные данные с ТМ - тоже все верно. Указал так же то, что сотрудник МТС заявил что подобный перенос невозможен, так как регионы разные. И скорее всего ошибка именно из-за этого. Сообщил об этом в поддержке ТМ. Получил ответ о том, что вопрос передан "старшим специалистам". И на этом все, далее тишина.
Так как я не первый сталкиваюсь с такой проблемой, и как у же написал - решения проблемы я не нашел. Просьба все же сообщить, возможен ли перенос или нет?
Спасибо