Насчет конвертации евро-доллар: поддержка сообщила, что евро можно снять только в рублях. Банкомат доллары не выдаст даже с конвертацией по курсу банка (если кто-нибудь проверял напишите пожалуйста, тут наверно еще стоит учесть что в случае если евро будут сконвертированы в доллары но не выданы, снять $ потом может не получиться уже в связи с их поступлением на счет после 9.03) О предписании ЦБ о выдаче всей иностранной валюты в долларах банку якобы ничего не известно. Банк зафиксировал остатки на долларовых счетах на 00:00 9 марта, только их и можно снять в долларах.

Тинькофф Банк,
почему ваш банк отказывается конвертировать евро в доллары для последующей выдачи через банкоматы банка (если они у вас приравнены к кассам), как того требуют новые правила ЦБ?

Судя по ответам в чате представителей банка, банк упорно не желает замечать соответствующие положения ЦБ о конвертации иностранных валют в доллары. Процитирую что написано на сайте ЦБ:
----------
Цитата

В период действия этого временного порядка валюта будет выдаваться в долларах США вне зависимости от валюты счета. Конвертация других валют в доллар США будет происходить по рыночному курсу на день выдачи.
https://www.cbr.ru/press/event/?id=12738

У меня на валютном вкладе сумма больше 10 тыс. долларов. Я решил его закрыть и заказал в банке валюту. Что я получу в итоге?
Вы получите 10 тыс. долларов если счет был открыт в другой валюте — все равно банк отдаст вам доллары США, остальное вы можете оставить на своем счете или вкладе на тех условиях, на которых вклад был открыт, или получить в рублях по курсу на день выдачи.
http://cbr.ru/faq/w_fin_sector/

----------

----------
Цитата

hjackr пишет:

тем, у кого зависли, предлагаю почитать второй абзац предпоследнего раздела правил использования и задуматься, почему при том, что правила вполне доступны к прочтению всем, у них до сих пор что-то там висит X

----------

Про этот абзац всем давно известно, как и про проблемы с возратом билетов. Если кто-то купил билет и успешно оформил возврат, прошу отписаться.

----------
Цитата

Prostowoman пишет:

Возврат сертификата - через год, в противном случае - только через суд, ответ из Аорофлота 🖍️ X

----------

Они еще в своих ответах пишут что рассматривают возможность продления сертификатов, поэтому не факт что и через год получится вернуть. Интересно, через суд можно взыскать что-то свыше номинала сертов? Неустойка в 1% в день за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя не попадает под данную ситуацию? Я думаю в Роспотребнадзор написать для начала, чтобы он подтвердил мою правоту и незаконность действий Аэрофлота, и может быть Аэрофлот одумается после обращения Роспотребнадзора. Но то что зависло несколько сертов на разные суммы палево конечно + Аэрофлот может найти и все старые возвращенные серты.

Вопрос к тем, у кого зависли деньги в подарочных сертификатах Аэрофлота - что планируете делать с сертами, ждать автовозврата через год? Сейчас у Аэрофлота тактика отвечать на все претензии, в том числе досудебные, стандартной отпиской спустя ровно месяц.