Аналогичная ситуация:
10рублевый счет закрыли в день обращения, пару других, сказали что "большая сумма" СБ должно проверить.
Что проверяют не очень то и понятно, усопший есть, счета есть, наследник есть,документ нотариуса есть.
Тянут уже месяц, повторный поход в офис толку не дал, обращение в приложении сбера в службу поддержки тоже к результатам не привели.
Вообще странная ситуация с учетом что на сайте самого сбера говорится что все должно проходить в день обращения, или может затянуться до (!!!) 3-х рабочих дней...
'воду мутят' не в пользу клиентов, работал с 2 другими крупными банками, за более чем 5 лет проблем не было, а даже если и появлялись, решались они в очень короткие сроки, какое то разлчерование в сбере
изображение