Norti
Посты
Комментарии
Хотел бы обратить внимание на крайне странную организацию процедуры перевыпуска карты в текущем виде у Тинькофф.
У меня карта заканчивается 11/2021
Еще 2 месяца назад в лк и приложении напротив нее появилось "назначить встречу" + был звонок из банка с предложением перевыпустить, но т.к. тогда был в отъезде и еще 2 месяца оставалось сказал, что сам сделаю запрос ближе к окочнанию срока действия.

В итоге: сейчас подошло время, но та ссылка благополучно пропала и я отправил следующий запрос в ТП:
"Здравствуйте, я бы хотел перевыпустить карту 4499 в связи с окончанием срока действия 11/2021
Еще пару месяцев рядом с картой появилась ссылка "назначить встречу"(?), но сейчас, когда подошло время она благополучно пропала.
Как мне корректно сделать запрос на перевыпуск такой же именной дебетовой карты с тем же номером, только обновленной датой?
При клике на "перевыпустить карту" предлагается только заблокировать текущую и выпустить новую с новыми реквизитами, а в качестве причин там кража/утеряна, а не окончание срока действия."


Приходит ответ от бота:
"Сейчас я заморожу карту, чтобы ей не смогли воспользоваться другие, а потом помогу с перевыпуском. Это бесплатно.
Я заморозил вашу карту *4499, чтобы ей не смогли воспользоваться другие.
Сейчас проверю, были ли списания с карты, а потом перевыпущу её."


:evil:

Это как вообще? В итоге позвонил - сказали разморозим и перевыпустим ее, при этом почему то назвали дополнительную карту, которая действует еще 2 года и которую не нужно перевыпускать - уточнил что нужно перевыпустить именно основную карту 4499, точно такую же, просто с новой датой (как перевыпускали до этого). Ответили, что нельзя перевыпустить карту с тем же номером и не из-за заморозки, а просто технически нельзя. Почему раньше можно было?..
Ах да, после звонка напротив карты появилаось "ожидание встречи", вот только напротив дополнительной карты, которая истекает через 2 года и которую не нужно было перевыпускать о чем уточнял - очень надеюсь что перевыпустять все-таки ту, что просил и привезут такую же дебетовую именную, а не неименную или о ужас кредитную.

Непонятно почему невозможно самостоятельно подать запрос на перевыпуск такой же карты с теми же реквизитами, просто с обновленной датой когда она дейсствительно заканчивается, а бот настроен так, что на неочевидный вопрос просто блокируют карту.
24.11.2021
15:04
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, это не главный фактор. Иначе фондов Сбера, Альфы, Финекса, Атона и других у нас, наверно, не было бы изображение

Есть внутренние критерии, которыми мы руководствуемся при добавлении бумаг в каталог. Полагаем, что ФПР по ним не проходит. По поводу листинга зарубежных ETF - все шансы на это есть. Присылайте, пожалуйста, тикеры интересующих по мере их появления - будем рассматривать, если автоматически их не добавим сами X

----------


Так а в чем именно заключаются эти факторы/критерии? Почему у других крупных брокеров можно купить все доступные на бирже бумаги, а вы искуственно ограничиваете допуск многих бумаг?
Фонды от Сбера и т.п. были допущены до запуска фондов Т ("вечные" не берем) - вы же не можете теперь ограничить доступ к ним, а вот многих запущенных в последнее время у вас нет.
28.10.2021
10:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На добавление бумаги может влиять много факторов. При этом мы всегда стараемся учитывать пожелания клиентов. Постоянно расширяем список доступных бумаг изображение

Возможность добавления этих также рассмотрим. Спасибо за обратную связь X

----------


Эх, отписки-отписки. Полагаю главный фактор - недопущение конкуренции своим фондам?
Тот же ФПР вы уже полтора года "рассматриваете возможность добавить" - я только из-за него в свое время открыл доп. счет у другого брокера, а в результате гораздо больше средств ушли к нему, а не Тинькофф.
Неужели вам мало самых высоких комиссий на рынке?
Интересно, какой шанс, что после листинга заребежных ETF они станут доступны у Тинькофф (не на премиум тарифе с огромным мин. лотом е-но)?
28.10.2021
10:07
А по каким критериям допускаются бумаги в Тинькофф, что некоторые бумаги 1-2 уровня листинга доступные у всех других крупных брокеров оказываются не доступны?
Например RU000A1013V9 и RU000A101NK4
28.10.2021
09:27
По какой причине Тинькофф упорно не добавляет возможность покупки фонда на IPO от Фридом Финанс? (RU000A101NK4, торгуется на Мосбирже с июля и доступен у других брокеров) Готовят свою альтернативу? Иначе не могу понять - по нему ежедневные объемы торгов на сотни миллионов и по сути нет легкодоступных альтернатив для инвестиций в американские IPO на сегодня.
29.10.2020
22:23
Кто-нибудь оформлял дополнительную альфа карту с преимуществами - выявили ли какие-то подвохи? (например отдельные от основной комиссии / лимиты по начислению кэшбэка / % и т.п.)
И что происходит с входящими переводами по номеру телефона, если одна карта привязана к рублевому, а другая к долларовому/евровому счету?
По логике должны попадать на рублевый, но сейчас имею АКсП, которую при оплате в другой валюте нужно прикреплять к соответствующему счету (если не хочется оплачивать конвертацию по дикому курсу) и выяснилось, что если после этого происходит возврат/отмена операции, то деньги возвращаются на счет, к которому карта прикреплена в момент возврата, опять же с конвертацией по "очень выгодному" (для банка) курсу, при этом если прикрепить карту к валютному счету, а в этот момент на нее придет рублевый перевод - он зачислится на валютный счет с конвертацией.
15.10.2020
09:33
Где-нибудь можно увидеть актуальные данные по текущим валютным интервенциям ЦБ РФ?
Постоянно выходят новости вида "ЦБ продал валюту на n млрд рублей с расчетами на %дата на 3-4 дня ранее даты публикации%" - откуда СМИ эти данные берут и где можно видеть актуальные и их динамику?
Вроде бы несколько лет назад эти данные публиковались непосредственно на сайте ЦБ, но теперь их там нет, мол теперь курс свободный, но при этом с марта ЦБ чуть ли не каждый день продает валюту на миллиарды из ФНБ.
29.06.2020
10:01

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть