Ваше обращение зарегистрировано под номером A2402105593. Ориентировочный срок рассмотрения 5 календарных дня(ей). О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail
Доначислили 500 р. за Все инструменты вчера к вечеру, уведомление прислали.

Присоединяюсь к обиженным по Киберпонедельнику за Все инструменты.
Вот что ответили вчера вечером, когда Альфа подтвердил сумму кэшбэка.
Марина, 22:15:
«Я всё проверила, Наталия. Спасибо вам за то, что терпеливо подождали!
Вижу, что вы условия акции выполнили!
Кэшбэк в размере 500 рублей вам начислим завтра до конца дня, до расчёт кэшбэка в истории операций можем не отображать! Если завтра до конца дня кэшбэк вам не начислим, то напишите нам повторно - мы составим обращение!Не переживайте, всё в порядке!»
А вот что ответили сегодня, когда ожидаемо ничего не начислено.
Альфа-помощник, 9:40:
«Кэшбэк за январь начислим 10 февраля до конца дня. Иногда бонусы приходят несколькими суммами в разное время.»
Василий,11:08
«Ваше обращение зарегистрировано под номером A2402105593. Ориентировочный срок рассмотрения 5 календарных дня(ей). О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail.»

Вопрос ПРЕДСТАВИТЕЛЮ БАНКА
23.11.2023 получила карту Открытие Мир. При выборе категорий кэшбека обнаружила, что вместо разрекламированных «5% на все» в личном кабинете фигурирует " 1% на все". 24.11.2023 позвонила на горячую линию. Сказали, что начислять будут не 1, а 5%. Смотрю прогноз кэшбека в личном кабинете-начисляется 1%. Снова звоню на горячую линию. Говорят, ждите начисления, будет 5%. Если нет- позвоните снова, посмотрим, почему у вас так начисляется, составим обращение.
Уважаемый представитель банка! Что это за акция такая, что выбивать кэшбек я должна по обращению.
Пожалуйста, разберитесь и исправьте ситуацию в ручном режиме, чтобы в следующем месяце я спокойно делала покупки. Ждать начисления кэшбека и ответа на обращение- к тому времени и акция закончится.

23.11.2023 получила карту Открытие, сделала покупки. Категории выбирала. Подскажите знатоки, где и когда можно видеть прогноз кэшбека. У покупок висели замочки. Никаких часиков, как в других банках не висит. Теперь покупки проведены, никаких значков нет. Так и должно быть?

Подскажите, пожалуйста. Телефон без NFS, есть альфа-стикер. Можно заправится по акции "Предложение от партнера" с 10 скидкой и как?

Не получилось оформить стикер ни в приложении, ни на сайте. В приложении не активировался, на сайте-заявка отклонена. Оператор в чате ответил, что в чате помочь не могут. У кого-нибудь было такое и что это значит?

Не получ