Тинькофф Банк, что происходит с уровнем знаний специалистов в чате личного кабинета?
В 2012 банк отличался тем, что специалисты могли ответить и на сложные вопросы.
Сейчас же просто ужасаюсь.
Вот сегодня был занимательный диалог в чате со специалистом.
Притом не просто рядовым, а Артём Tinkoff Premium

Я: Подскажите пожалуйста, как подать в банк исполнительный лист?
Ответ специалиста: Подскажите, пожалуйста про какой именно исполнительный лист имеете ввиду?
Я: К должнику, у которого счета в ТБ, должник - физ.лицо
Ответ специалиста: Уточните, пожалуйста, кто является должником по исполнительному листу?
Я: Пишу ФИО
Ответ специалиста: Александр, рекомендуем чтобы к нам обратился именно сам должник.
Либо, вы можете направить в чат необходимые документы и мы их рассмотрим.

Господа, ну как это называется? :o
Неужели их вообще ничему не учат и они не знают что такое исполнительный лист и кто его предъявляет! :wall:
И это поддержка Премиум! :o

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Кашируют по второму признаку,
----------

Понятно, попробую впихнуть в сокращенное поле назначения платежа тогда информацию "за что и какая сумма" )

----------
Цитата

Nouveau пишет:
лучше не рисковать, а в качестве хотя бы одного из реквизитов платежа достаточно указать номер лицевого счёта
----------


Да, но для уменьшения % комиссии я планирую переводить на счет управляющей компании за коммуналку по 2-м квартирам одновременно одной платежкой, указывая в назначении платежа какая сумма - на какой лицевой счет.
А вот эти поля (если выбрать ответ "ДА") всю картину портят :)
Во первых, они сокращают допустимое количество знаков в поле "Назначение платежа" - а главная информация у меня как раз там.
А во-вторых, два лицевых счета в эти стандартные поля никак не впихнешь...

Вот интересно, по какому признаку они "кашируют" - по признаку "категории расходов" или все таки вот этому ответу на вопрос "Да/Нет".... :scratch:

Коллеги, подскажите, плиз, по Совкомбанку.
Например выбираю платеж в ИБ "по свободным реквизитам юр.лицу".
На этапе заполнения платежного поручения есть пункт: Перевод для оплаты услуг ЖКХ - ДА НЕТ.
При выборе "ДА", просит указать "Для учета платежа в единой системе ГИС ЖКХ укажите хотя бы один из реквизитов платежа.
Реквизиты можно найти в квитанции или другом документе от управляющей компании.

Если выбрать "Нет", но в конце выбрать категорию расходов "Коммунальные услуги"
каша будет?
_______________________________________________________________________________
И еще вопрос:
В инструкции ранее давалась информация, что сначала надо сохранить шаблон без оплаты и прикладывался скриншот, где была такая кнопка "сохранить без оплаты"

У меня почему то такой кнопки нет.
Или если сразу оплатить, то каша все равно будет?
«Файл недоступен»