Всем добрый день. Обнаружил за последнее время системный косяк в приложении банка. В августе заказывал в поездке бронирование в гостинице через приложение, где обещан кешбек - 10%. Прошло два месяца после поездки, а кешбека нет. Позвонил на горячую линию, косяк нашли, кешбек начислили в ручном режиме. В октябре опять была поездка, заказывал гостиницу тем же путем, через приложение. Сегодня два месяца с момента поездки, кешбека нет. Захожу в приложение, раздел Город, перечень заказов, открываю заказ бронирования двухмесячной давности - а в детализации заказа убрали подпункт где отображалось начислен кешбек или нет, то есть если клиент забыл сам проконтролировать, то останется без кешбека, так как автоматически он опять не начислен. Позвонил на горячую линию, и опять в ручном режиме был начислен кешбек. Вывод - все обещания надо контролировать, иначе можно остаться без плюшек. Проконтролируйте данный вопрос у себя.

За оплату коммуналки кешбек начисляется?

Сейчас кешбек за МСС 9402 начисляется?

Подскажите кто в курсе - с 1-го июля стягивание на карту Тиньков с карты Сбера методом С2С стало платным или нет? Прошу прощения, что именно в этой ветке спросил.

С карты привязанной к счету в долларах оплата на Алиэкспресс в долларах проходит? Карта естественно Мастеркард.

В конце месяца заканчивается срок вклада. Зашел в ИБ в раздел "Закрытие и пролонгация вклада" и передвинул ползунок в положение, чтобы вклад не пролонгировался. После этого появилась надпись - "Будут переведены накопления со всех валютных счетов на момент закрытия вклада". Не понял что это обозначает. У меня на валютном (не накопительном счету) находятся доллары, они не будут подвергнуты переводу? Мне нужно только закрыть вклад, чтобы деньги с него перешли на обычный рублевый счет.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Добрый вечер. Мы никого не обманываем.
Выплачиваем стандартный 1% кэшбека за исключением некоторых категорий, по которым даем 0,5%.
----------

Опция должна звучать - 1% кешбека только на некоторые покупки (подробности в описании), тогда все честно. А сейчас написано - 1% на все покупки, что не есть правда. А так, по сути, все понятно.

В приложении выбрана опция 1% на все покупки. В прошлом месяце была, на пример, покупка в супермаркетах на сумму 900 с небольшим рублей. Начислилось всего 4 рубля кешбека. Покупки до 200 рублей вообще проходят без кешбека. Горячая линия утверждает, что теперь обычные покупки имеют всего 0,5% кешбека и поэтому покупки до 200 рублей с округлением в меньшую сторону будут без кешбека. Тогда за чем опция - 1% кешбека на все покупки? Получается, что клиент вводится в заблуждение или все будет объяснено, как "игра слов"? Или я чего-то не понимаю?

Делал покупку в категории "Красота", сумма 139 рублей, кешбек 1% не начислили. Начал разбираться с поддержкой - сказали, что теперь кешбек по некоторым категориям начисляется всего 0,5%, то есть, если покупка до 200 рублей, то кешбека в этой категории не будет. Поэтому теперь не знаешь, когда покупаешь с использованием этой карты при сумме до 200 рублей, будет кешбек или нет.