----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Привезти деньги в банкомат по запросу не сможем, потому что инкассацию делаем по графику. Время и дату сказать не сообщаем в целях безопасности. Рекомендуем проверять заполненность банкоматов на нашей онлайн-карте. Там можно посмотреть, сколько денег в банкомате, какая есть валюта и какие купюры.

Например, доллары сейчас есть по адресам: ТЦ "Семь Звезд", 1 этаж, зона банкоматов, Дзержинского пл., 1Б, ТЦ "Волга Молл", 1 этаж, главный вход, рядом с "Рив Гош", Александрова ул., 18А, Супермаркет Магнит, Генерала Штеменко ул., 3А и ТЦ "Парк Хаус", справа от "Иль де Ботэ", 30-летия Победы б-р, 21.
----------

Раз вы смогли понять, что речь идет про доллары, может сможете перечитать мое первое сообщение по этой теме, взглянуть на карту в приложении, куда вы предлагаете посмотреть и перераспределить свою инкассацию.
Тинькофф ценился качеством. Стоило небольшой переплаты за обслуживание по сравнению с другими банками. Последний год-полтора качество сильно упало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Планируем установить еще два банкомата, примерно в течение 3-х месяцев.
----------

Эмм, вы вопрос читали? Банкоматов хватает. Вопрос в наличии долларов в банкоматах. В банкомате ТЦ Акварель всегда были доллары, сейчас нет в течении нескольких дней.

г. Волгоград. На юге города нет ни одного банкомата где можно снять доллары. На севере города 4шт. Самый протяженный город страны. Можно как-то распределить доллары по городу?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обращений в Бизнес не нашли, ни звонков, ни чата. Подскажете когда именно и по какому каналу связи обращались?
----------

Добрый день. Чат в бизнес приложении, 26 ноября 2020

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете направить видео на connect@tinkoff.ru, также приложите ссылку на сообщение здесь.
----------

Готово. С нетерпением жду ответа, каким образом, такое состояние банкомата считается у вас "работает".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Банкомат работает. Валюты в USD для выдачи сейчас нет.
EUR присутствуют в банкомате.
----------

Банкомат НЕ работает. Скажите куда, я вам скину видео, как он "работает".

----------
Цитата

deepinside пишет:
Добрый день! Уже 3ю неделю проблема с банкоматом 21003 по адресу г. Волгоград, Университетский пр-кт, 107. Оно бы вроде ничего, но:
- Это единственный банкомат в городе с валютой
- В приложении он всегда отображается, как работоспособный

Многократно звонил в поддержку по номеру телефона указанному на банкомате, при мне другие люди звонили - воз и ныне там. Вообще работа тех. поддержки - это нечто. То связь обрывается и ты снова 10 минут дозваниваешься, то ездят по ушам, что оставили заявку, даже не спросив адрес/номер банкомата.
В приложении в чате беспомощный Олег, который "Не совсем вас понял" на фразу "Не работает банкомат 21003". Т.е. остался единственный вариант - это писать тут на форуме.
Что у вас произошло с тех. поддержкой? Недавно в "Бизнес" не мог перевод сделать сутки, за это время от тех. поддержки было помощи ровно ноль. В итоге на меня просто забили и не ответили. И это "Бизнес"...
----------

Воз и ныне там: банкомат неисправен уже 3+ недели, в приложении продолжает отображаться работоспособным. Все варианты достучаться до банка испробованы.
Пора валить...

Тинькофф Банк,
Отправил

Добрый день! Уже 3ю неделю проблема с банкоматом 21003 по адресу г. Волгоград, Университетский пр-кт, 107. Оно бы вроде ничего, но:
- Это единственный банкомат в городе с валютой
- В приложении он всегда отображается, как работоспособный

Многократно звонил в поддержку по номеру телефона указанному на банкомате, при мне другие люди звонили - воз и ныне там. Вообще работа тех. поддержки - это нечто. То связь обрывается и ты снова 10 минут дозваниваешься, то ездят по ушам, что оставили заявку, даже не спросив адрес/номер банкомата.
В приложении в чате беспомощный Олег, который "Не совсем вас понял" на фразу "Не работает банкомат 21003". Т.е. остался единственный вариант - это писать тут на форуме.
Что у вас произошло с тех. поддержкой? Недавно в "Бизнес" не мог перевод сделать сутки, за это время от тех. поддержки было помощи ровно ноль. В итоге на меня просто забили и не ответили. И это "Бизнес"...

В Волгограде уже ~ месяц нет долларов в банкоматах. Тех. поддержка путается в показаниях и несет ерунду, вплоть до: "В Волгограде сейчас нет валютных банкоматов Тинькофф". Приходится убегать в другой банк.