----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номер телефона. Хотим разобраться в ситуации детальнее.
----------


Спасибо представителю банка! Со мной связались и заменили обычную SIM на eSIM, всё заработало.

----------
Цитата

Safety1st пишет:
А как же остальные 99%, у которых она работает норм?
----------

Если это действительно так, то норм. Я не в обиде.
А если эту цифру вы из головы выдумали, то не норм.

Если у каких-то клиентов фича не работает и надо ее месяц чинить, то лучше ее вообще убрать, чтобы первое знакомство не было таким печальным, как у меня.

Но, может, я зря это сюда написал, выпуск SIM карты - это все-таки не банковская деятельность. До нее я еще толком не добрался, но продуманность интерфейса ИБ уже понравилась.

Получил пластиковую карту, в ИБ увидел, что можно eSIM заказать. Пытался это сделать тремя способами - через ИБ, через личный кабинет, через Tinkoff Mobile. Где-то вообще нет ответа после оформления, где-то ошибка появляется: "вы должны уже иметь какой-либо продукт Tinkoff", хотя и банковская карта у меня есть, и обычная SIM имеется. В поддержке сказали - эту функцию починят через месяц! Так может, надо задизейблить эту фичу, пока она не заработает? А то я пол дня потратил на тестирование неработающего функционала. Нехорошо так делать.