Добрый день! Без моего согласия была списана сумма 290 руб за страховку, в Л.к. у меня страховка отключена, обратился в чат, там пояснили что это :

Программа страхования: Семейный Платинум
Стоимость: 290 руб./мес.
..................

Спросил как я могу отключить данную страховку и почему в Лк ее нету в ответ:

----------
Цитата

Мы пришлем вам уведомление, когда сотрудник ответит. Сейчас у нас много обращений, поэтому ответ может занять больше времени.
----------

Так как я могу отключить данную страховку?